Да бъдеш джентълмен в офиса: Предимствата и недостатъците на бизнес етикета

{h1}

Правилата на бизнес етикета много приличат на правилата на социалния етикет.


Но там е разлика между двата набора маниери.

В социалната сфера се приема, че вие ​​и вашите сътрудници сте равни, като някои отстъпки се правят за възраст и пол.


Светът на бизнеса, от друга страна, е йерархия. Независимо дали работите в традиционна, силно стратифицирана корпорация, или в модерна и небрежна изскочила, независимо дали йерархията е изписана или изцяло неизказана, такава съществува. Просто настъпи няколко пръста и виж какво ще стане. Бизнес етикетът повелява служителите да отстъпват на работодателите, продавачите да отстъпват на купувачите, а търсещите да се отнасят на търсените.

Тази разлика в динамиката на социалните и бизнес отношенията отчита неща като факта, че когато вие направете въведения извън работата, винаги представяте мъжа на жената, докато в деловия свят правите въведения въз основа на ранг и важност, независимо от пола. Така че, ако представяте мъжки изпълнителен директор и жена служител, бихте казали: „Г-н. Робърт БигЧийз, бих искал да представя г-жа Саманта Андерлинг от счетоводството “, а не обратното. (Забележка: ако г-н Греъм се срещаше с клиент (от двата пола), за разлика от подчинения, името на клиента щеше да отиде първо; не забравяйте, че продавачът отлага на купувача.)


Това е и причината шефът ви да ви нарича с вашето собствено име, но не бива да отвръщате със същото, освен ако той или тя не ви е поканил изрично да оставите г-н или г-жа.



Друга разлика между правилата, които диктуват етикета в социалния и бизнес света, е, че в социалната сфера етикетът не е задължително да бъде ефективен или практичен; всъщност това може да е част от нейния чар. Но на работното място традицията има по-малко значение, а свършването на работата е по-важно.


Така например, докато в социална ситуация бихте искали да стоите, когато жена влезе в стаята, на работа трябва да станете от бюрото си, когато приемате посетители от двата пола, и не трябва да се изправяте всеки път, когато жена секретар или асистент влиза и излиза от офиса ви.

Освен тези предупреждения, правилата за бизнес етикет и социален етикет не са толкова различни; всичко е за действайки почтено, да знаете подходящото поведение за конкретна ситуация, да се държите по начини, които показват уважение, и да се отнасяте към другите така, както бихте искали да бъдат третирани.


Въпреки че някои области на бизнес етикета заслужават собствени публикации, днес ще очертаем някои общи предимства и недостатъци за това, че сте джентълмен в офиса.

Досите

Облечете се с уважение. Бъдете чисти и представителни всеки ден. Следвайте минимум дрес кода в офиса - и не бъдете човекът, който непрекъснато върви по линия. Разбира се, добре е да облечете кройка над всички останали, но само кройка. Обличането далеч над стандартното, което се носи от всички останали, ще излезе като излъчване.


В друга бележка за стила, докато можете да свалите сакото си и да запретнете ръкави през деня, когато в офиса присъстват посетители или приемате повикващи, отново облечете якето си и представете професионален външен вид, който добре се отразява на твоята компания.

Елате на работа с измити зъби и измито тяло. Вашите колеги са останали с вас в малко пространство за осем или повече часа на ден. Не ги карайте да избягват вашата кабина като чумата, докато се събират, за да обсъдят дали подаряването ви с подаръчна кошница сапун и дъвки би изпратило твърде явно съобщение.


Поддържайте нещата приятни с вашите колеги. За разлика от приятелите, ако нещата станат неудобни с вашите колеги, не можете да изберете да спрете да ги виждате. Не, предизвикайте неудобен разрив с колега и ще трябва да гледате презрителното им лице всеки ден в продължение на месеци, а може би и години. Затова поддържайте връзките си с тях приятни. Това означава да не задълбавате прекалено много в личния си живот, да избягвате обсъждането на теми като религия и политика и обикновено да избирате да игнорирате досадни навици, вместо да привличате внимание към тях (въпреки че всеки човек има своята точка на пречупване).

Що се отнася до запознанствата на работното място, не рискувайте, освен ако тя не е човек, с когото наистина се свързвате. И ако все пак преследвате нещо с колега, прегледайте политиката на вашата компания относно такива взаимоотношения и уведомете HR, какво се случва.

Пазете фирмени тайни, в тайна. Нашето поколение, което обича уики-течовете, се подиграва с идеята да пази нещо в тайна. И да, тайните на вашата компания може да изглеждат толкова скучни или маловажни, че дори не си струват усилията да ги държите под тайна. Но без значение - те все още не са ничия работа. Дори разпиляването на тайни да не причини действителна вреда на вашата компания, това все пак ще ви накара да изглеждате небрежно.

Така че дръжте файловете си скрити, когато приемате посетители, пазете края на телефонния разговор, когато посетител стои наблизо и ако външни лица ви задават въпроси, които могат да разкрият фирмени тайни, просто дайте умишлено неясни отговори - никога не давайте доброволно никаква информация, която не биха могли да имат в противен случай бяха извлечени от новините. Ако информацията е наистина поверителна, не я изпращайте по имейл. Няма такова нещо като „частен“ имейл; те могат да бъдат наблюдавани от вашата компания и понякога извличани дълго след като са били „изтрити“.

И накрая, не давайте повече информация, отколкото е необходимо: „Дан не е днес“, а не „Дан не е тук. Той се среща с ръководителя на сливанията в Dyna Corp. '

Работете с шефа си, а не срещу него. Информирайте го. Уведомете го, когато сте сгрешили, за да не се нарисува в ъгъла поради незнание. Архивирайте го - ако имате притеснения относно нещо, уведомете го насаме, вместо да излъчвате оплакванията си на открита среща.

Когато използвате последното нещо, заменете го. Независимо дали става въпрос за последната хартия в копирната машина или последната чаша Джо в кафеварката, не просто се отдалечавайте - сменете хартията и направете друга тенджера. Подобно на заседналата хартия на копирна машина - не подсвирквайте, докато бавно се изплъзвате. Оправи го.

Отнасяйте се с подчинените си с доброта и уважение. Те поддържат работата на офиса. И никога не се знае дали онзи нисък чиновник един ден ще ви стане шеф.

Уважавайте командната верига. Както нагоре, така и надолу. Не стъпвайте на пръстите на никого. Не преглеждайте главата на шефа си без разрешение.

Задръжте вратата за хора, които се приближават до асансьора. Не се крийте в ъгъла, докато тайно желаете вратите да се затворят възможно най-бързо.

Ако използвате високоговорител, уведомете човека (ите), с когото разговаряте, кой още е на разговор с вас, преди да започнете разговора. По този начин те няма да бъдат объркани, когато гласът на друг човек внезапно изскочи по-късно.

Носете понички или гевреци на среща всеки път в синя луна. Това не се очаква от вас. Но ако го направите, ще станете герой.

The Don’ts

Прехвърлете парите. Като цяло, оправданията се отразяват по-зле на вашия характер, отколкото да признаете грешката, която би имало върху вашата компетентност. Ако обвинявате един подчинен, вие се разкривате като посредствен лидер, защото трябваше да се погрижите работата да е свършена правилно. Ако обвинявате равен, просто изглеждате като хленчещ и рискувате да развалите отношенията си с някой, с когото най-вероятно ще трябва да продължите да работите. И ако обвинявате висшестоящо лице ... ами здравият разум диктува, че не е добра идея да ядосвате хората, които държат вашата работа в ръцете си.

Елате късно на срещите. Късното ви пристигане е разрушително и може да удължи срещата, ако трябва да изчакат да започнат, докато стигнете там, или ако трябва да ви хванат за вече обсъденото.

Задържайте се на нечие бюро. Няма нищо лошо в това да се отбиете и да поздравите приятеля си в кабината. Но ако след кратък чат чат вашият колега покаже признаци, че се опитва да се върне на работа, продължете напред!

Яжте храна на други хора. Престъплението, което лансира хиляди пасивно-агресивни ноти.

Подслушва частни телефонни разговори на колеги. Сега очевидно, ако някой води разговор на кабина, е невъзможно да не чуе какво казва. Но със сигурност можете преструвам се сякаш не чувате. С други думи, ако Боб току-що е излязъл от телефона, след като се е скарал със сина си тийнейджър, не посещавайте и питайте: „Какъв е проблемът с младия Джони, Боб?“ Ако вашият колега иска да повдигне темата с вас, оставете го да започне този разговор. В противен случай считайте това, което сте чули, за забранено.

Слушайте радио / музика / видеоклипове в Youtube без слушалки. Не всеки споделя афинитета ви към Еня.

Позволете на личния си живот да попречи на вашия бизнес живот. Винаги поддържайте бизнес отношение. Това не означава да сте студени или да сте далеч от другите. Това означава, че личният ви живот много рядко трябва да пречи на работата. Не че не можете да си тръгнете рано, защото детето ви се е разболяло, но че не идвате късно, защото сте гипсирали предната вечер, не искате шефа за повишение, защото току що сте имали бебе, а вие не прекарвайте половината си време на работа в спор с бившата си съпруга за плащания на издръжка.

Върнете се и посетете стария си офис. И сега се връщаме към въпроса, посочен в началото на статията: бизнес светът е различен от социалния свят. В социалната сфера, когато създавате близки взаимоотношения, очакването е тези връзки да продължат, независимо къде ще ви отведе животът. В офиса може да развиете взаимоотношения, които се чувстват много близки с вашите колеги, но след като продължите напред, тези взаимоотношения обикновено също. Когато напуснете компания, за да поемете друга работа другаде, не се връщайте на старото си работно място, очаквайки да бъдете обявени за отдавна изгубен приятел. Хората ще намерят ситуацията за малко неудобна, а вие доста куцате.

____________________________

Какви са някои допълнителни неща и неща за това да сте джентълмен в офиса? Звук в коментарите!