Как да изградим отношения, които не се мащабират

{h1}

Кажете ми дали това ви звучи познато: прекарвате часове по часове във Facebook или друга платформа за социални медии и въпреки това се чувствате по-самотни и несвързани от всякога. Имате хиляди „приятели“ онлайн, но не се чувствате комфортно да поздравите един от тях, ако преминете на улицата. И въпреки че знаете интимни подробности за това, което някой човек, с когото сте работили преди 10 години, е вечерял снощи, ви е трудно да отделите време да се видите с най-близките си приятели.


Може би нещо от това ви звъни на камбана. Ако това стане, искам да споделя информация и съвети, които също могат да резонират.

Пол Греъм, легендарен технологичен инвеститор в Силициевата долина, публикува миналата година парче със заглавие Правете неща, които не се мащабират. Докато фокусът на тази статия беше как функционират технологичните стартиращи компании, когато я прочетох, веднага си помислих, че уроците се прилагат и за изграждане на взаимоотношения днес и основна грешка, която много хора правят, когато се опитват да го направят.


Статията оспори преобладаващата мъдрост сред стартъп общността, че новият бизнес трябва да съсредоточи усилията си само върху онези дейности, които могат да „мащабират“ бизнеса им - да растат, като същевременно поддържат разходите стабилни (т.е. да не инвестират повече, за да растат повече). В статията Греъм пише:

„Много потенциални основатели вярват, че стартъпите или излитат, или не. Изграждате нещо, правите го достъпно и ако сте направили по-добър капан за мишки, хората бият път до вратата ви, както е обещано. Или не, в този случай пазарът не трябва да съществува. Всъщност стартъпите излитат, защото основателите ги карат да излитат. Може да има шепа, които току-що са се разраснали, но обикновено е необходим някакъв тласък, за да ги накарате да продължат. '


Греъм също използва метафората на стар автомобилен двигател, който трябваше да се стартира с ръчна манивела, преди двигателите да дойдат с електрически стартери. „След като двигателят заработи, той ще продължи да върви, но имаше отделен и трудоемък процес, за да го задейства“, пише Греъм. Въпросът е, че трябва да положите труда, за да започнете манивелата.



Какво е общото между мащабирането на бизнеса и мащабирането на връзките

И така, какво означава бизнесът да се „мащабира“? Казано по-просто, бизнес, който се мащабира, може да увеличи експоненциално приходите си без еднакво нарастване на разходите. Помислете за софтуерни компании като Microsoft или Salesforce или Dropbox. Тези компании могат да се мащабират бързо, защото струва сравнително малко добавянето на повече клиенти чрез продажба на повече цифрови продукти.


Консултантските компании като Deloitte са обратното - добавянето на приходи означава добавяне на повече консултанти, което струва много повече.

Какво общо има това с изграждането на взаимоотношения? Днес можете да използвате сайтове за социални медии като Facebook и Twitter, за да „мащабирате“ - или изграждате - отношения по-бързо от всякога. Публикувайте нещо на вашата страница във Facebook или профил в Twitter и можете да достигнете до стотици или хиляди хора за секунди. Точно както софтуерната компания има способността да привлича потребители бързо, социалните медии ви позволяват да добавяте „приятели“ с деформирана скорост.


Но ето какво е търкането: и в двата случая - при стартиране и при взаимоотношения - има прекалено бърз опит за мащабиране.

Което ни връща към статията на Греъм. Той пое преобладаващата мъдрост сред стартиращите компании, както и сред феновете на социалните медии, че мащабирането винаги е добро. Това е отношение, което казва, че голяма част от мрънкащата работа по изграждането на компания един потребител в даден момент може да бъде заобиколена, като се правят неща, които помагат на фирмения мащаб - което обикновено означава фокусиране върху масите за сметка на отделните хора.


И така, ето как изглежда в света на социалните медии: хората прекарват часове по часове във Facebook или Twitter, мислейки, че изграждат връзки, а всъщност биха изградили по-силни, по-истински и по-искрени отношения, ако трябва да се фокусират върху много повече прости и основни дейности, които не се мащабират.

Тези хора на практика се крият зад стена. Те пренасят по-трудна работа за лесна работа - споделяне или „харесване“ на снимки, ретуит, коментиране на нечия стена. Това са дейности, които могат да служат на определена цел, но те са лоши заместители на истинското нещо. Все едно да кажете, че Splenda е същото като захарта, тофуто е същото като истинското месо, или Red Lobster е добро място за ... червен омар. Не е едно и също нещо. Дори не е близо.


Изкуството на мъжествеността отдавна се фокусира върху важността на изграждането на взаимоотношения едно към едно. В статия за как да създадете приятели в нов град, Джеръми пише: „Можем да имаме стотици приятели във Facebook и въпреки това да не знаем имената на хората, които физически живеят точно до нас.“ Чрез стотици статии AoM възпява похвалите и добродетелите на забавянето и оценяването на компанията на другия. (За повече информация се върнете и препрочетете 5 типа приятели, от които се нуждае всеки човек, Как да намерим приятели в нов град, и Как да бъдем добър съсед: 9 старомодни съвета за опознаване на хората от съседната врата.)

В тази статия искам да ви покажа защо и как изграждане на взаимоотношения, които не се мащабират. Мисля, че ще откриете, че изграждайки взаимоотношения по старомодния, мащабиран, истински начин - един или два наведнъж, вместо да отделяте енергията си в опитите да получите 10 000 приятели във Facebook - ще развиете по-силни връзки и по-силни връзки с хората в живота ви.

Защо избягваме да изграждаме взаимоотношения един към един

Винтидж приятели, плуващи на плажа.

Защо сме склонни да избягваме да изграждаме взаимоотношения един по един? Има редица причини. Първо и най-важно, ние живеем в общество с незабавно удовлетворение. Изграждането на взаимоотношения отнема време и не предлага незабавна награда. Ако мислите за някои от най-ценните си взаимоотношения, вероятно са им отнели години, за да се развият. В епоха, в която трябва да общувате със 140 знака или по-малко, ние сме склонни да гледаме надолу на неща, които вървят бавно.

Ето няколко допълнителни причини, поради които избягваме да изграждаме взаимоотношения един към един:

  • Страхуваме се от отказ. Всеки път, когато излезете и се опитате да изградите отношения в реалния свят, има шанс за отхвърляне, което никой не харесва. Ами ако някой не иска да има връзка с вас? Когато изграждате взаимоотношения, използвайки социалните медии по „мащабируем“ начин, вие сте по-изолирани от ужилването на отхвърлянето.
  • Ние сме срамежливи. Според Психология днес, почти всеки двама американци твърди, че е срамежлив. През предишните поколения имаше начини за заобикаляне на срамежливостта; ние обикновено живеехме в по-малки, по-взаимосвързани общности, където можем да изградим взаимоотношения с течение на времето. С преминаването към по-градски живот в по-големите общности, срамежливите хора се сблъскват с много по-постоянно безпокойство, причинено от необходимостта да се срещат с повече хора. Социалните медии могат да бъдат убежище за срамежливите хора, предлагайки квазидружество, без стрес да се срещат лично с хората.
  • Мързел. Необходими са усилия и енергия, за да се срещнете с някого за кафе, обяд или баскетболна игра. Това става все по-трудно с напредването на възрастта и добавянето на съпруг, повече работни задължения и деца към сместа. Много по-лесно е да превъртате снимките във Facebook на мобилния си телефон и да се заблуждаваме да мислим, че това замества вечер с приятели.

6 съвета за това как можете да изградите „неразмерими“ отношения

Сега искам да ви дам няколко практически съвета за това как можете да изградите повече взаимоотношения един към един - видовете взаимоотношения, които не могат да бъдат мащабирани. Ето 6 съвета за това как можете да изградите истински, искрени „неразмерими“ отношения:

1. Искрено се интересувайте от другите

В основата на изграждането на взаимоотношения по нескалируем начин е да се интересувате от хората, които срещате. А проявяването на интерес към човек по дефиниция е неразмерима дейност. Изисква се да проучите и да отделите самотното си внимание на един човек.

Ако искате да сте сигурни, че интересът ви се възприема като истински, фокусирайте се върху следното:

  • Слушайте внимателно и задавайте добри въпроси. Бъда напълно присъства с човека, като приберете телефона си, осъществите зрителен контакт, слушане на това, което имат да кажат, и задаване на добри въпроси. Нищо не изгражда отношения повече от това да си любопитен за другия човек.
  • Съсредоточете се върху детайлите. Не забравяйте подробности за хората, които срещате, като хобитата им, имената на децата им или родния им град. Не очаквайте да запазите всички тези подробности в главата си. Лично аз ги записвам, използвайки избрания от мен CRM, Контактно, но можете да го направите по какъвто и да е начин, който работи за вас.
  • Запомнете имената. Ето още една подробност, която не искате да забравите: името на човека! Спомняйки си имената на хората е бърз начин за изграждане на доверие.
  • Проследяване. Проследяване на хората показва, че интересът ви към тях е бил искрен и искрен и не е ограничен до това кога са пред вас. Последвайте, като изпращате покана на лицето, с което сте се запознали, на специални събития от прави полезни въведения, или чрез споделяне на ресурси или съответна информация. Например, ако проведох разговор, в който препоръчах страхотна компания за кафе, може да се свържа с имейл, включващ линк към компанията за кафе.

2. Предложете да помогнете на хора без прикачени струни

Друга основна стратегия за изграждане на мащабируеми взаимоотношения е да помагате на други хора без никакви струни. Лари Бенет предлага да приемете това, което той нарича предизвикателство за връзка. „От днес, през следващите 30 дни, достигайте до 2-3 души на ден във вашата мрежа“, казва Бенет, който ръководи група за конференции и работа в мрежа за лектори и автори. „Разберете какво е важно за тези хора. Разберете за какво са страстни. “ Как да разберете за какво са страстни? 'Попитай ги!' казва Бенет. „Попитайте„ от какво най-много се вълнувате сега? “

След като зададете тези въпроси, Бенет казва, че следващата ви стъпка е да разберете кой е „най-важният проект или цел, по който работят“ в момента, за да постигнете по-голямата си цел и да разберете дали има начин вие или някой във вашата мрежа може да помогне.

3. Смесете вашите програми

Следващият ми съвет за изграждане на взаимоотношения по мащабируем начин е да излезете извън зоната си на комфорт и да направите нещо различно и необичайно. Когато сме в нашата зона на комфорт, ние сме склонни да правим неща, които са лесни и причиняват малко триене. Когато объркате нещата, ще се принудите да използвате уменията на старомодно изграждане на взаимоотношения.

Вашата зона на комфорт може да бъде социален клуб като Elk’s Lodge или обикновена покер игра, или група приятели, които виждате редовно.

Когато пораснах, семейството ми се премести няколко пъти. Всеки път, когато се преместихме, аз се появявах в нова класна стая с нов набор от деца и трябваше да навигирам, за да създавам нови приятели.

Опитът ме принуди да изляза извън зоната си на комфорт - без моето съгласие. Ако зависи от мен, щях да остана със старите си приятели! Но в ретроспекция мисля, че това ме направи това, което съм днес, и ме успокои с намирането на нови приятели в нова общност, дори понякога да беше малко болезнено.

Както може да ви каже всеки, който е правил тежка тренировка, болката може да е нещо добро - това означава, че има растеж, разтягане и ново развитие. Така че, ако се озовете в зоната си на комфорт, объркайте го - присъствайте на нова среща, отидете на a Среща, срещнете нов приятел за хранене. Никога не се знае докъде може да доведе.

4. Свържете се отново със стар познат

Винтидж приятели позират пред къщата.

Един от най-добрите начини за изграждане на неразмерима връзка е чрез повторна връзка със стар познат на ниво, което е по-дълбоко от четенето на техните актуализации във Facebook. Когато се свържете отново с познат от детството, приятел от колеж или приятел от предишна работа, лесно можете да се върнете, защото естествено имате споделен опит или история, които са благодатна почва за разговор.

Например преди няколко месеца присъствах на срещата си в гимназията в Южна Калифорния. Моите чувства до събитието бяха типични за всеки, който някога е присъствал на срещата им в гимназията: Питах се защо изобщо съм се регистрирал и се чудех дали не е твърде късно за възстановяване на сумата.

Но се оказа, че си прекарах страхотно. Въпреки че бяха изминали години, много от разговорите се чувстваха без усилие, защото връзките бяха закрепени години по-рано.

Това е магията на повторната връзка със стар познат - не ви е грижа за мащабиране на връзката ви, защото лично сте инвестирали в това.

5. Говорете с всички

Чудесен начин за изграждане на неразмерими връзки е като полагате усилия да говорите с колкото се може повече хора.

По време на моя 21-дневен експеримент с малки разговори по-рано тази година, Открих, че усилието да говоря с по-случайни непознати всъщност ми донесе повече чувство на щастие, въпреки широко разпространените представи, че всички ще бъдем по-щастливи да пазим себе си. По същия начин, ако положите усилия да говорите с повече хора, това също може да ви помогне да изградите повече индивидуални отношения.

Просто 'Здравей' или 'Как си?' може да е всичко, което е необходимо, за да започнете разговор, и след това тръгвате към състезанията. Никога не знаете с кого може да сте на линия в хранителния магазин или в универсалния магазин, особено по време на празниците, когато повече хора се осмеляват да излязат от домовете си. Можете да започнете разговор и да създадете чисто нова връзка.

6. Вземете извънредни мерки, за да зарадвате хората, които срещате

В своето есе Греъм пише: „Трябва да предприемете извънредни мерки не само за да придобиете потребители, но и да ги зарадвате“. Мисля, че съветите могат да се отнасят не само за стартиращи бизнеси, но и за хората, с които се сблъсквате - трябва да предприемете извънредни мерки не само да придобиете приятели, но и да ги зарадвате.

Като пример Греъм цитира Вуфу, компания, която помага на хората да създават онлайн формуляри. Когато току-що започваше, някой от Wufoo изпращаше на всеки нов потребител a ръчно написана благодарствена бележка. Можете ли да си представите впечатлението, което е направило на техните първи осиновители?

Ами ако всички възприемем този подход към живота? Ами ако всички се опитаме да зарадваме хората, които срещаме?

Може да се мъркаш под носа си при това предложение. (Чувам те.) Но защо не? Според моя опит не е нужно много, за да зарадвате хората, тъй като летвата обикновено е доста ниска. Например, можете да прехвърлите бърза, написана на ръка бележка на следващия човек, когото срещнете, или може би на някой, който е написал супер полезна публикация за гост, която току-що сте прочели (намек намек). Може просто да създадете приятел и защитник на живота.

Започнете да изграждате вашите неразмерими връзки

Сега е време да започнете. Вземете някои от съветите по-горе и започнете да изграждате индивидуални взаимоотношения. Не се притеснявайте, ако вашата система не е перфектна. Не мислете за оптимизация или уверете се, че максимизирате ефективността си.

Няма значение толкова много къде започвате или къде свършвате, а само че започвате. „Трябва да започнеш някъде“, казва Бенет. 'Просто го приемайте по една връзка.'

_____________________________

Джон Коркоран е бивш писател на Белия дом на Клинтън и създател на SmartBusinessRevolution.com, където споделя как да увеличите доходите си чрез изграждане на по-добри отношения в бизнеса. Можете да изтеглите безплатното му ръководство от 52 страници Как да увеличите доходите си днес чрез изграждане на взаимоотношения с влиятелни лица, дори ако мразите мрежата.