Как да уволня някой

{h1}


Всеки шеф ще каже, че една от най-лошите части от работата им е да уволняват хора. Дори когато оставяте някого да си отиде чисто по финансови причини, а не поради изпълнение, това е незавидна задача, тъй като очевидно драстично променя живота на бившия служител и е сред най-стресовите събития, които той или тя може да преживее. И все пак това е необходима част от бизнеса, особено когато сте в надзорна роля. Уволнението на служител ще бъде неудобно и неудобно, независимо от всичко, но има няколко неща, които можете да имате предвид, за да стане малко по-малко болезнено за всички замесени. Вие също така искате да защитите своите правни и финансови интереси, които лесно могат да бъдат забравени в този процес. По-долу ще намерите съвети, получени от опитни мениджъри, както и логистика, върху която да помислите, които ще ви помогнат да ви преведе през процеса.

Давате ли предварително предупреждение?

В някои случаи е необходимо (може би заради фирмените политики) и / или желателно да уведомите някого предварително, че надписът е на стената и че ще бъде прекратен, ако не направи необходимите подобрения. Освен ако представянето / поведението, за което става въпрос, не е особено грубо - сексуалният тормоз например е основание за незабавно прекратяване - понякога служителят може да осъзнае грешката на своите начини и да обърне нещата.


Можете да организирате първоначална среща, за да изложите факта, че нещата не изглеждат добре за тях, и да ги уведомите, че ситуацията може да се обърне с някои измерими цели, които се изпълняват в рамките на определен период от време, обикновено 30-90 дни. За това има стандартен план за действие, наречен План за подобряване на ефективността (PIP). След изтичане на „изпитателния“ период, ако служителят все още не е готов да табака, те знаят какво предстои и биват уволнени. Това също така дава възможност на служителя да подаде оставка и да напусне грациозно себе си в рамките на този срок, ако реши. Когато се въведе такъв тип план за изпълнение, често се случва това.

Ако съкращението е свързано с финанси срещу изпълнение, най-добре е да прекратите прекратяването без предупреждение. Обявяването пред офиса, че някой (ите) ще бъде пуснат, ако печалбите на бизнеса не се подобрят, ще предизвика само стрес, страх и силна конкуренция - а не неща, които създават добра работна среда.


Документирайте всичко

Защитата на закона се превърна във все по-важно в днешното общество, щастливо от съдебните спорове. Трябва да документирате всички нарушения или проблеми с изпълнението много преди предприетите действия. Съхранявайте дигитални (и физически) папки с изпратени имейли, дадени записи, PIP и т.н. Искате всякаква комуникация в писмена форма, така че дори ако вашите разговори са били лице в лице, ще искате да изпращате обобщени имейли. Не позволявайте никаква комуникация или забележка да се случи преди стрелбата без документация.



Действайте бързо

След като сте документирали какво трябва да се случи, трябва да действате бързо. Докато шефовете и корпорациите често имат репутацията на безмилостни роботи без йота човешка чувствителност, реалността често разказва друга история. Множество хора, с които разговарях, споменаха необходимостта да се действа бързо, след като се вземе решение за прекратяване на някого, тъй като твърде често един надзирател ще отлага стрелбата поради това колко неудобно и понякога може да бъде разтърсващо.


Докато бизнесът често става личен, в крайна сметка никога не става. Един изпълнителен директор, с когото разговарях, гарантира, че отношенията му с колегите не са много близки, защото просто никога не се знае кога ще трябва да се вземат твърди бизнес решения.

Фразата „Трябваше да ги уволня отдавна“ не трябва да се изрича от вашите устни. Откъснете лепенката веднага след като е взето решение и не позволявайте на тези решения да се влияят от лични отношения или неудобни чувства от ваша страна.


Планирай напред

Така че сте създали PIP без резултат и сте документирали нуждата на служителя да бъде освободен - какво правите след това? Преди да започнете дори да организирате среща с бъдещия служител, уверете се, че сте планирали предварително логистиката за уволнение на някого. Освен просто физическото изваждане от офиса, трябва да помислите и за следните аспекти:

  • ИТ сигурност - уверете се, че те вече нямат достъп до фирмени файлове, клиенти и т.н. веднага щом бъдат пуснати. Уверете се също, че паролите незабавно се деактивират.
  • Предимства - има логистика за отмяна на застрахователни планове, прехвърляне на 401k и т.н. Уверете се, че който прави тези неща - било то HR, трета компания или вие самите - е готов и уведомен, че предстоят промени. Крайната им заплата трябва да бъде планирана по съответния начин и вие също трябва да знаете как работи безработицата, за да можете да им я обясните.
  • Фирмено имущество - гарантирайте, че вашата компания ще получи обратно всичко, което е ваше имущество: компютър, флаш устройство, мобилен телефон, кредитна карта и др.
  • Клаузи за неконкуренция и споразумения за неразкриване - прегледайте оригиналния договор, подписан от служителя, така че да сте наясно и да им напомняте за всички NCC или NDA, за които може да са забравили. Също така знайте дали вашите конкретни обстоятелства са ги направили нищожни (като цяло обаче е трудно да се нарушат тези споразумения).

Опасност ли е служителят?

Макар да не е често срещано, важно е да знаете дали ще е необходима охрана и / или местна полиция, ако служителят стане воюващ. Ако дори има намек, че служителят може да представлява заплаха за себе си или за другите, трябва да уведомите службата за сигурност и / или полицията. И честно казано, не е лоша идея да уведомите охраната, за да бъде на повикване, дори ако не усещате възможна заплаха; невъзможно е да се знае кой може да има кратък предпазител и дори само наличието на сигурност би могло да попречи на някой да се хвърли. Винаги по-добре да сте в безопасност, отколкото да съжалявате!


Да има някой с теб в стаята

Добре е да имате резервно копие в стаята, ако е възможно. Този човек - често от HR в по-големи компании - действа като свидетел на казаното и на това, което се случва след извършване на деянието. Ако се предприемат правни действия, този архив може да провери подробности като трета страна, така че нещата да не станат лични или да се превърнат в съвпадение на казаното / казаното от него.

Нека срещата бъде кратка и точна

Не е време за празен чат. Пристъпете към бизнеса и поддържайте срещата кратка и информативна. Обясненията са добре, но не са необходими. Не е време да оправдавате или да успокоявате чувствата си на вина. Това може да бъде толкова просто, колкото „Оставяме ви да влезете в сила незабавно. Последната ви заплата ще бъде депозирана _____. Имате ли някакви въпроси?' Изглежда студено и безлично, но честно казано, трябва да бъде.


Това също не е време за дискусии. Трябва да правите това само ако решението е така или иначе, така че ако служителят се опита да се върне към работата си, спокойно кажете нещо като: „Това решение е окончателно и трябва да си съберете нещата.“

Бъдете подготвени за произволен брой реакции - разстроени, объркани, ядосани. Мислено преминете през това как ще се справите с всяка една от тези емоции. Също така не забравяйте да имате ясен начин за приключване на срещата, ако изглежда, че се влачи малко. Един добър начин да направите това е да стоите и предложи ръкостискане (ако приемат, че ръкостискането зависи от тях - джентълмен винаги предлага!).

Оставете емоцията извън нея

Вероятно ще се почувствате зле, ако прекратите някого. Това е човешката природа. За съжаление не можете наистина да позволите това шоу. Извиняването само отслабва вашата позиция и може да ви нарани законно. Това също може да накара служителя да мисли, че всъщност не искате да ги няма, което може да ги накара да се опитат да спорят за работата си (вижте по-горе). Старото клише, че „не е лично, а бизнес“, трябва да звучи вярно, когато уволнявате някого. Като казахте това, трябва да се научите да вървите по тънката граница между безлично и безчувствено ...

Отнасяйте се към тях с цивилизованост

Без значение какво, стремете се да се отнасяте с прекратения служител с любезност. Дори ако прекратяването е тяхна собствена работа, това най-често е унизително и срамно преживяване. Последното нещо, което искате да направите, е да се натрупате и да добавите към това. Нека няма унизителен език, поддържайте гласа си спокоен и равен и при никакви обстоятелства не бива да отвръщате на удара - с думи или юмруци! - трябва ли да се ядосат и да прибегнат до викове или извикване на име. Бъдете едновременно великодушни и стоически настроени.

Друг аспект на това е просто даване на пространство на служителя да обработва току-що случилото се. Да чуете думите „Ние ви пускаме“ е сюрреалистично преживяване. След като веднъж преживях това, мога да кажа, че отнема няколко минути, докато реалността на ситуацията всъщност потъне. Някак си влизате в задаване на въпроси и мърморене на непоследователност, без дори да осъзнавате. Като шеф можете да им дадете това пространство, за да седят и обработват за малко. Ако те задават въпроси, зависи от вас дали да отговорите или не, но като цяло е по-безопасно да не го направите (по правни причини), освен ако не става въпрос за логистика относно края на работата им с вас (вижте по-горе за предварително планиране).

Кой ден от седмицата да уволня някого?

Има различни школи на мислене, когато става въпрос кой ден от седмицата е най-подходящ за уволнение на някого. Ще намерите поддръжници за понеделник, петък, а също и за средата на седмицата. Ще разбия накратко тези аргументи и ще ви позволя да вземете вашето информирано решение по въпроса.

Понеделник: Ако пуснете някого в началото на седмицата, идеята е след това да има останалата работна седмица незабавно да предприеме действия за намиране на нова работа. Те могат да общуват с мрежата си, да изпращат автобиографии, да кандидатстват за безработица - докато седмицата е все още млада. Това мислене означава малко по-малко в наши дни в нашия до голяма степен дигитален свят, в който можете да правите всички тези неща от компютър. Но хората все още са по-склонни да бъдат достъпни в началото на седмицата спрямо по-късно, особено през летните месеци.

Петък: Изстрелването в края на работната седмица теоретично води до по-малко суматоха в офиса. По-вероятно е не всички да са на кубчета и дори е възможно да се организира късна среща и да се гарантира, че прекратяването се случва, след като повечето хора се приберат у дома. Това също така дава възможност както на уволнения служител, така и на останалата част от офис екипа (ако присъстват, когато това се случи) шансът да усвои новините и да декомпресира всякакви гневни чувства през уикенда. Това обаче е и рисковано, тъй като е възможно служителят да се чувства свикнал да работи през цялата седмица, когато е вероятно началниците да са знаели поне няколко дни преди това.

Всеки друг ден: Много HR представители и ръководители ще кажат, че трябва да пуснете някого веднага след като решението е финализирано, без значение в кой ден се пада. Dawdling не помага на никого: кара служителя да работи по-дълго от необходимото и удължава вашето размишление над предстоящата задача.

Има ли значение времето на деня?

Точно както има различни идеи в кой ден от седмицата да пуснете някого, така също има различни теории за времето на деня. Правенето му сутрин го отстранява, вместо да се налага да мисли за това през целия ден, а също така пречи на служителя да постави пълен работен ден. Това може да е сложно, защото това е и когато офисът се пълни и хората си взимат кафе и си казват здрасти - може да предизвика по-голяма суматоха, отколкото по друго време. Възможно е също така да създаде лош ден на производителност за целия офис; просто хората ще се замислят дали собствената им работа е на линия?

Краят на деня може да гарантира, че хората се филтрират от офиса и след като приключи, служителят може да почисти нещата си с известна поверителност. Ако други служители все още присъстват, това може да им даде вечерта да обработят случилото се, вместо да го правят по време на работното време. Един отрицателен за това може да е, че служителят няма шанс да се сбогува с колегите си. Според собствения ми опит бях пуснат в края на деня, но успях да се сбогувам извън офиса, защото имахме истински приятелства.

Уволнението на някого е неприятно преживяване. Няма начин да го заобиколим. Независимо от това, можете да работите, за да направите преживяването възможно най-гладко, да защитите компанията си и да се отнасяте с бившия си служител с учтивост на излизане. Не забравяйте, че не е лично, а бизнес.