Как да се подготвим за интервю за поведенческа работа

{h1}

Интервютата за работа могат да бъдат нервни. Имате само един опит да убедите потенциалния работодател, че трябва да ви наемат вместо десетки (а може би стотици) други квалифицирани кандидати. На този труден пазар на труда човек трябва да бъде на върха на играта си по време на интервюта, ако иска шанс да намери работа.


Преди няколко месеца взех интервю за работа, която се надявах да получа още от студентство в юридически факултет. Преминах добре първия кръг от интервюта. Това беше от прякото и традиционно интервю, което повечето от нас вероятно са изпитали. Бяха ми задавани въпроси за моите силни, слаби страни и защо искам да работя за тази конкретна компания. По принцип това бяха въпросите, за които можете да се подготвите и да получите някои отговори, които можете да използвате с увереност.

Получих обратно обаждане и назначих интервю с изпълнителен директор на компанията. Преди да излетя на интервюто, мой приятел, който познаваше този човек, ми даде информация за стила на интервюто на изпълнителния директор. Изпълнителният директор обичаше да използва поведенческо интервю да отсее кандидати за позиции. Никога досега не бях чувал за този стил на интервю, затова се заех да проуча колкото се може повече за него, като се стремя да бъда възможно най-подготвен.


Ето какво научих по пътя за кацане на работата.

Какво представлява поведенческото интервюиране?


Поведенческите интервюта са сравнително нов метод за проверка на работата. През 70-те години индустриалните психолози установиха, че традиционното интервюиране за работа е доста гаден начин да се предскаже дали кандидатът ще успее на дадена работа. И когато погледнете традиционните въпроси за интервю за работа, лесно можете да разберете защо.



На традиционно интервю за работа работодателят може да задава въпроси като:


  • 'Какви са силните ти страни?' Типичен банален отговор: „Аз съм отборен играч, който е страстен да общува с хора, за да осъзнае мисията на организацията.“
  • 'Какви са твоите слабости?' Типичен банален отговор: „О, предполагам, че най-голямата ми слабост е, че съм толкова много усърдна. Никога не знам кога да напусна. О, и аз наистина съм твърд към себе си. Аз съм перфекционист. ' По принцип кандидатът полага куци усилия да превърне „слабостта“ в сила.
  • „Каква е вашата страст?“ Типичен банален отговор: „Страстен съм към всичко, което компанията, с която интервюирам, прави за бизнеса. Чувам, че вие ​​правите тор. Разказах ли ви за моята колекция от кучета в задния ми двор? Това е невероятно! '
  • „Как бихте се справили с колега, който ви притеснява?“ Типичен банален отговор: „Истината е, че вероятно бих оставил пасивно-агресивни бележки на бюрото му, но вие не искате да чувате това, затова просто ще ви кажа това, което искате да чуете. Бих се стремял да разбера и след това да бъда разбран. Бих ги убил с доброта. И ако по-лошото се влоши, щях да отнеса проблема на HR. '
  • Или просто: „Разкажи ми за себе си.“ Типичен банален отговор: „Ето моята 2-минутна стъпка на асансьора, която ме кара да изглеждам наистина страхотно, но по никакъв начин не ви разкрива дали наистина имам уменията да превъзхождам тази работа.“

Отговорите на този тип въпроси са доста лесни. Просто трябва да дадете на интервюиращия неясен отговор, изпълнен с правилните думи. Тези отговори не разкриват дали кандидатът наистина има набор от умения, необходими за успех в работата, тъй като не изискват кандидат да дава конкретни примери от миналото си, когато е демонстрирал споменатите умения. Това, което този тип въпроси обикновено разкриват, е, че кандидатът за работа умее да казва на шефа това, което иска да чуе.

Интервюирането с поведение пресича баналностите на традиционното интервюиране и изисква кандидатите да дадат конкретни примери кога са демонстрирали уменията, необходими за работата. Вместо да попита какви са вашите силни страни, работодател, използващ процеса на поведенческо интервю, ще зададе въпрос като този:


„Тази работа изисква способността да се вземат бързи решения в ситуации, изпълнени с натиск. Можете ли да ми дадете пример от миналото си, когато трябваше да вземете бързо решение под голям натиск? '

Yikes. Много по-трудно е да B.S. отговор на този въпрос от „Какви са твоите силни страни?“ въпрос.


Но разпитът не спира дотук. Работодателят, използващ метода на поведенческото интервю, често ще проследява първоначалния ви отговор със сондиращи въпроси, за да извлече повече подробности от вас. Връщайки се към нашия примерен въпрос за вземане на решения, докато разказвате история, когато сте взели бързо решение, интервюиращият може да ви спре и да попита: „Какво си мислихте в този момент?“ Тези видове сондиращи въпроси служат на две цели: 1) те дават на работодателя по-добра представа за вашата личност и характер и 2) те служат като B.S. филтри. Ако разказвате напълно измислена история, пробните въпроси обикновено ще ви спънат.

Примери за въпроси за интервю за поведение

Възможният брой уникални поведенчески въпроси за интервю е ограничен само от въображението на интервюиращия. Ще се сблъскате с въпроси, които се фокусират върху голямо разнообразие от умения и поведение. След това работодателят може да умножи броя на въпросите, които той или тя ви задава за тези набори от умения, като се информира за различни проекти или ситуации, които сте изпитвали в миналото, когато сте демонстрирали тези умения. По-долу сме включили няколко примерни въпроса за поведенческо интервю, за да ви дадем представа срещу какво се изправяте:


  • Какво правите, когато приоритетите се сменят бързо? Дайте един пример, когато това се е случило.
  • Опишете проект или идея, който е реализиран предимно поради вашите усилия. Каква беше вашата роля? Какъв беше резултатът?
  • Кое е най-рисковото решение, което сте взели? Каква беше ситуацията? Какво стана?
  • Дайте пример за важна цел, която сте си поставили в миналото. Разкажете за успеха си в постигането му.
  • Разкажете ни за времето, когато трябваше да анализирате информация и да дадете препоръка. През какъв мисловен процес сте преминали? Какви бяха мотивите ви зад решението ви?
  • Разкажете ни за време, когато сте изградили връзка бързо с някого при трудни условия.
  • Разкажете ни за най-трудния или разочароващ индивид, с когото някога сте имали работа, и как сте успели да работите с него.
  • Има много работни места, които изискват творческо или иновативно мислене. Дайте пример кога сте имали такава работа и как сте се справяли с нея.
  • Понякога се сблъскваме с нечестност на работното място. Разкажете за такова събитие и как сте се справили с него.
  • Опишете най-предизвикателните преговори, в които сте участвали. Какво направи? Какви бяха резултатите за вас? Какви бяха резултатите за другата страна?
  • Разкажете ни за най-ефективната презентация, която сте направили. Каква беше темата? Какво затрудни? Как се справихте?
  • Какво сте направили, за да развиете своите подчинени? Дай пример.
  • Опишете ситуация, в която трябваше да използвате умения за конфронтация.

Това е просто извадка. Препоръчвам ви да отпечатате тази мега списък с поведенчески въпроси за интервю. В списъка има над 100 въпроса. Когато се подготвях за интервюто си за работа, ги отпечатах и ​​накарах жена ми да ми даде фалшиво интервю. Това ме принуди да мисля за различни примери от миналото си, които бих могъл да използвам, когато отговарям на въпросите. Беше трудно, но си заслужаваше усилията. По време на интервюто имах запас от свежи примери в съзнанието си, готови да бъдат взети от мен.

И не забравяйте, че вашият интервюиращ ще ви задава последващи въпроси! Докато измисляте примери, които да използвате за вашите отговори, съберете възможно най-много подробности, за да сте готови за сондите на вашия потенциален работодател.

Как да отговорите на въпрос за интервю за поведение

Добре, знаем, че интервю за поведение може да бъде истински син на пистолет. Кой е най-добрият начин да отговорите на въпрос за поведенческо интервю, за да впечатлите шефа и да получите работата?

Повечето ръководства за поведенческо интервюиране предлагат използването на тристепенния STAR процес, когато давате отговор на поведенческо интервю за работа:

1. The Ситуация или Tпопитайте, че сте участвали
две. ДА СЕцион, който сте взели
3. Rрезултат от това действие

Нека да разгледаме STAR процеса в действие.

Въпрос: Опишете ситуация, в която сте имали конфликт с друго лице и как сте се справили с него. Какъв беше резултатът?

Отговор: По време на колежа работех в екип от четири човека, който изследваше въздействието на пластмасата върху мъжки плъхове. Разбрах се с всички доста добре, с изключение на един колега. Разбрахме се категорично относно метода, който трябва да използваме за провеждане на експериментите. Другите ми съотборници и аз се разбрахме за един начин, но този човек искаше да го направи по неговия начин. Той изобщо не се отказа от позицията си и дори предприе пасивно-агресивни стъпки, за да ни попречи да завършим проекта. (Ситуация или задача)

Устроих неформална среща в местното кафене с момчето. Просто го помолих да обясни причините си, че иска да направи експеримента по неговия начин. Просто слушах и задавах въпроси за изясняване. Някои от предположенията му бяха очевидно погрешни, но знаех, че изтъкването им веднага ще го накара да се защити, затова захапах езика си. След като го изслушах, имах по-добра представа откъде идва и осъзнах, че може да има някои недоразумения по някои основни понятия. Не мислех, че ще се отнесе твърде любезно към връстник, който го коригира, затова предложих може би трябва да организираме среща с професора, за да обсъдим различните ни идеи и да видим дали той има някаква обратна връзка или съвет. (Действие, което сте предприели)

Така се срещнахме с професора. И двамата представихме различните си причини да искаме да направим експеримента по определен начин. Както беше предсказано, професорът изтъкна погрешните предположения на нашия упорит съотборник и че неговият метод няма да бъде най-добрият за използване. Човекът беше някак издут, но прие обратната връзка и се съгласи да започне експеримента, използвайки нашия метод. (Резултат от действието)

Няма правилни или грешни отговори. Важна бележка, която трябва да запомните, когато отговаряте на въпроси за поведенческо интервю, е, че няма правилни или грешни отговори. Често е трудно да се каже какво търсят работодателите, когато задават въпроси за поведенческо интервю. Вземете нашия пример за разрешаване на конфликти. Може би си мислите, че интервюиращият търси определен метод за разрешаване на конфликти в учебника. Но може би собствената управленска философия на работодателя не съответства на типичната техника за разрешаване на конфликти. Обичам да чета седмична функция в Ню Йорк Таймс Наречен 'Ъгловият офис. ' Те питат изпълнителния директор за лидерството и какво търсят, когато интервюират кандидат за работа. Всеки изпълнителен директор има различна рубрика за това, което прави добър служител. Затова просто се концентрирайте върху измислянето на конкретен, правдив пример, който отговаря на въпроса и ви представя в добра светлина. И оставете чиповете да паднат където могат.

Бъди честен. Не се опитвайте да B.S. своя път през поведенческо интервю. Ако нямате пример за зададен въпрос, не се опитвайте да измисляте нещо. Като начало вероятно ще ви се обадят с последващи въпроси. Но по-важното е, че въпросите са предназначени да видят дали вашият набор от умения и личност съответстват на позицията. Ако вашите отговори не са това, което търси интервюиращият, тази позиция може да не е най-добрата работа за вас така или иначе и ще бъдете нещастни на работното си място, ако сте го получили. Това не е добре за никого.

Използвайте целия си житейски опит като примери за вашите отговори. Въпросите за интервю за поведение често изискват да дадете примери от миналия си трудов опит, за да отговорите на въпрос. Това може да създаде проблем за по-младите кандидати за работа, които не са заемали много, ако има такива, предишни работни места. За да заобиколите липсата на трудов опит, се обадете на целия си жизнен опит. Вземете примери от колеж или други доброволчески организации, в които може да сте участвали, за да отговорите на въпроса.

Какъв е вашият опит с поведенчески интервюта? Някакви други съвети как да се подготвите за тях? Споделете вашите съвети с нас в коментарите.