Как да се изправиш срещу шефа си

{h1}

Няма твърде много места в обществото, където продължават да съществуват ясни йерархии - поне изрично. Но работното място е едно. Шефовете отговарят и те казват на служителите си какво да правят.


В идеалния случай и през по-голямата част от времето в тази динамика на мощността няма прекалено много триене. Първоначално мениджърите и надзорните органи не трябва да правят твърде много „разказване“; техните подчинени знаят какво се очаква от тях, знаят си работата и просто го правят. Когато шефовете трябва да дават „заповеди“, те имат смисъл предвид ролите и отговорностите на служителите.

Понякога обаче шефовете прескачат линията, „молейки“ служителите си да правят неща, които изглеждат несправедливи или неразумни, или да изпълняват идеи, за които имат сериозни резерви.


Може би вашият мениджър ви моли да работите твърде късно или през уикендите, дава ви задачи извън вашата разбираема роля, не е изпълнил обещанието си или ви таксува за изпълнение на проект, който смятате, че ще се провали.

Какво трябва да правите в този тип ситуации?


Опитайте да се изправите срещу шефа си.



Тази идея ще напълни мнозина с ужас, тъй като те се притесняват, че ако се ангажират с този вид отблъскване, може да ги консервират. Но е възможно да се противопоставите на исканията на вашия шеф по начин, който не само няма да ви уволни, но има голям шанс действително да засили уважението и комуникацията помежду ви.


Ето как.

Решете дали дадена молба е наистина неразумна или не. Преди да решите да се откажете от нещо, което ви е помолено, разберете дали е оправдано и / или си струва да го направите. Ето няколко фактора, които трябва да вземете предвид, като мислите, че:


  • Искането значително ли се отклонява от вашата длъжностна характеристика, нормата за служителите на компанията, стандартните практики или реалните разпоредби и закони на работното място? Неоправдано ли се възползвате от вас? Или въпросът е по-скоро за раздразнение на домашен любимец, конфликт на личността или просто част от работата? За да зададете точни очаквания за това, което е разумно във вашата дейност, трябва да разберете положението на земята преди вие приемате работата. Когато бъдещият работодател ви предложи позиция, разберете колко често ще се очаква да работите през уикендите / нощите и получете ясно разбиране за това какво ще включват вашите отговорности.
  • Планирате ли да останете дълго на тази работа? Ако мислите, че ще влизате и излизате доста бързо, може би е по-добре просто да спуснете главата си надолу и да определите времето си. Ако обаче наистина харесвате работата като цяло и искате да останете в компанията за дълго време, вероятно си струва да се обърнете към проблема.
  • Имате ли кредит? Колкото повече време сте прекарали в работата, толкова по-голяма полза за нея имате и колкото повече влияние имате, толкова повече ще бъде взето под внимание вашето мнение. Има по-голяма вероятност шефът ви да ви изслуша, ако сте от този незаменим служител, когото не искат да загубят.

Ако шефът ви поиска да направите нещо неразумно, в работа, която в идеалния случай бихте искали да запазите за цялото време, и имате някакъв удар, продължете напред, като натискате обратно срещу заявката.

Определете очакванията рано. Поради току-що споменатите причини, ако бъдете помолени да направите нещо по-малко от желателно в началото на работа, обикновено не искате да вдигате воня, тъй като все още не сте спечелили кредита за това; хората просто ще се чудят: „Кой го смята този огорчен нуб?“


Въпреки това е добра идея да хеджирате отговора си и да представите перспективата за граници веднага. Така че, ако шефът ви поиска да работите през уикенда, можете да кажете: „Има почивни дни, които няма да мога да работя поради семейни задължения, но мога да работя този уикенд.“ Или: „Въпреки че не мисля, че моят набор от умения е най-подходящ за този вид проект, този път определено мога да се погрижа за него.“

След това извършете онази качествена, отдадена работа, която ще увеличи вашия профил и стойност и ще ви позволи по-късно да издигнете границите, за които вече сте намекнали.


Насрочете среща, за да говорите по вашия проблем. Да предположим, че шефът ви не е получил намека и продължава да отправя неразумни молби към вас. След като достигнете личната си „точка на пречупване“, е време да говорите с него или нея. Но не се опитвайте да ги затваряте в коридора и определено не повдигайте въпроса по време на среща на екип; ако има нещо, което шефовете мразят, това е някой, който поставя под съмнение авторитета си пред други хора. Във време на нарастваща социална тревожност може да се изкушите да разгледате темата по имейл; ако е възможно, не го правете. Това отнема повече време, показва липса на доверие и усложнява недоразуменията.

Вместо това попитайте вашия ръководител дали можете да насрочите среща в очи, за да говорите с тях. Срещата на четири очи ще бъде по-малко заплашителна и ще позволи на шефа ви да ви обърне цялото им внимание. Просто кажете нещо като: „Чудех се дали имате време днес / тази седмица за бърза среща; Току-що имах няколко въпроса относно скорошната ви молба / новия проект. '

Влез спокойно. Ако имате гневно поведение, дори това, което се стараете да скриете, ще предизвика чувствата на полет или битка на шефа ви и ще създаде защитност. Действайте напълно спокойно и равномерно; целят асертивност - средната стойност между агресивност и пасивност.

Поискайте повече информация. В основата на много конфликти между шефовете и служителите (и всички останали също!) Е предположението, което всеки човек прави, че знае всичко за страната на нещата на другия (и че собствената му страна е обективно правилна). Но винаги има части, които липсват в разбирането на един за друг. Така че, вместо да влизате в кабинета на шефа си, за да спорите или да докажете нещо, решете, че ще го направите, както са авторите на Трудни разговори сложете го, изследвайте историите на другия. Направете го двупосочна дискусия, при която и двамата да споделите за какво се притеснявате и откъде идвате.

Разберете възможните пропуски във вашето разбиране за перспективата на вашия мениджър. Може да кажете: „Чудех се защо напоследък ме помолиха да работя толкова извънредно, което обикновено не е така“, и да чуете в отговор: „Е, истината е, че е наложено замразяване на наемането на място до изготвянето на новия бюджет, което ни остави с малко служители. Съжалявам за това, но се надявам, че ще можете да го понесете още малко. ' Или можете да кажете: „Бях изненадан от броя чернови, които сте искали за този документ; усещането е, че не се доверявате на работата ми по него. 'и в отговор,' мога да разбера това. Но собственият ми мениджър се почувства заслепен от последното предложение, дадено на този клиент миналия път, и иска да знае къде се намираме във всяка фаза на проекта. Ако не защитим тази сметка, няма да реализираме печалба през Q4. '

Ако има някаква идея, на която сте възложени да приложите, в която не сте сигурни, Трудни разговори предлага да се каже нещо като:

Много бих искал тази инициатива да успее, но все още не се чувствам уверена в способността си да я изпълня. По-конкретно, това би помогнало да се уточни как бихме могли да отговорим на няколко възражения, които мога да си представя, че идват по пътя ни. Например . . .

Ако започнете ред на диалог като този, може да се случат три неща:

  • Опитвайки се да ви обясни идеята, шефът ви може сам да открие някои дупки в нея.
  • Ще получите възможност да повдигнете внимателно последващи въпроси от рода на: „Разбирам X. Но частта, която имам проблеми с разбирането, е Y. Можете ли да ми кажете повече за това защо сте решили. . . ? '
  • Вие сами можете да промените мнението си за жизнеспособността на идеята.

Споделете повече информация. Точно както вие може да не сте наясно с части от нещата на шефа си, той може да не е наясно с парчета от случващото се във вашия край. Споделете тези парчета.

„Напоследък жена ми работи през нощната смяна, така че когато и аз трябва да работя нощем, трябва да намерим детегледачка за децата.“ „Когато се заех с тази работа, разбрах, че ще работя по X вида проекти, а не по Y“. „След като отделът Z бе намален наполовина, започнах да получавам отчетите в петък, вместо във вторник, което ми затруднява да получа анализа си до вас в понеделник сутринта.“

Лесно е да се предположи, че шефът ви знае защо нещо е важно за вас, но може и да не го направи; проблемът ви се очертава изключително голям, защото това е единственият ви голям проблем, но той може да жонглира с дузина проблеми на служителите, както и със своите.

Рамка на вашите забележки по начин, който потвърждава статуса на вашия шеф. Работете с човешката психология, а не срещу нея. Хората са висцерално много, много предпазващи от статута си. Така че разгледайте проблема си с шефа си по начин, който признава, а не изглежда да заменя неговата власт. Авторите на Трудни разговори дайте този пример:

Знам, че има много фактори, които трябва да вземете под внимание и в края на деня съм на борда с каквото и да решите. Просто искам да се уверя, че докато мислите за това, вие сте наясно с това. . .

Свържете загрижеността си с ползата на шефа. За да промените действително мнението на шефа си за нещо, не съсредоточавайте загрижеността си върху това как тяхната политика или искане ви засяга лично, а вместо това го свържете предимно с това как това засяга непосредственото или дългосрочното им състояние. „Когато често проверявате работата ми, ми е по-трудно да вляза в продуктивен поток и крайният продукт става по-малко сплотен, отколкото би могъл да бъде.“ „Наистина бих искал да остана на тази работа дълго време, но дългите часове започват да ме карат да се чувствам изгорял.“ „Настоящите срокове изискват да бързам да свърша графиките, което затруднява улавянето на грешки, преди да бъдат публикувани онлайн.“

Предложете конкретни решения - като заявка. Влезте в дискусията си с шефа си с конкретни решения за вашата загриженост. Уверете се, че тези решения са взаимно приемливи и ги предлагайте под формата на заявка. „Разбирам, че трябва да се работят допълнителни часове, за да се осъществи този проект навреме. Но би ли било възможно да работя тези извънредни часове от вкъщи, вместо от офиса? ' „За мен би било по-лесно да ви получа докладите във вторник, вместо в понеделник. Ще бъде ли възможно връщането на крайния срок от ваша страна? ' „Тим казва, че е готов да работи за мен в събота. Добре ли е, ако разменим смените? “

Решете какво да правите, ако не можете да се споразумеете за решение. Ако вие и вашият шеф не можете да намерите взаимно приемлива опция, трябва да решите какво действие да предприемете след това, въз основа на вашите избори и алтернативи: Можете да говорите с HR. Ако проблемът засяга други служители, можете да се обедините и да се обърнете към шефа си като група. Ако трябва да запазите работата на всяка цена, можете просто да продължите войника.

Ако не се притеснявате да запазите работата, тогава можете да откажете да отстъпите и да приемете последствията. Дори и да тръгнете по този маршрут, авторите на Трудни разговори аргументирайте се, че трябва да „обясните защо се отдалечавате. Какви интереси и притеснения не се срещат от решенията, които обсъждате? ' Те дават хипотетичен сценарий, при който служителят Хенри е бил помолен от шефа си Росарио да работи през уикенда, въпреки че той е правил планове с приятели, и я е уведомил предварително, че няма да бъде на разположение. След дискусия, при която Росарио отхвърли предложените от Хенри решения на дилемата, Хенри все пак решава да вземе почивните дни. Независимо от това:

Вместо просто да нахлуе, Хенри трябва да е наясно с чувствата, интересите и избора си. Може да каже: „Росарио, наистина съжалявам. Много искам да бъда добър служител и да помагам, когато мога. Обикновено се радвам да работя през уикендите и нощите - надявам се да сте виждали това в миналото. Това е просто въпрос на забележка. Чувствам се зле, като те оставям в беда; в същото време тези планове са наистина важни за мен и аз ви предупредих много и работих усилено през цялата седмица, за да мога да си отида. Така че не ми харесва изборът, но предвид избора ще отида.

Няма нужда да изгаряте мостове, ако не се налага. Хенри може да бъде уволнен, но „колкото и често да не, той може да се върне, за да открие, че и Росарио е нещастен и по-уважаващ него и неговото време. '

Шефовете често вече знаят кога са преминали линия и могат да се извинят и да променят подхода си, след като уважително се изправиш срещу тях.

Ако не го направят, може да се наложи да помислите колко дълго искате да работите под тях и да започнете да правите планове за намиране на нова работа.

Свързани статии: