Подкаст # 214: Как да имам добър ден, всеки ден

{h1}


Всички сме имали онези дни, в които изглежда всичко върви точно както трябва. Поставяме си цели и ги постигаме. Вместо да разпиляваме времето си в YouTube, ние сме фокусирани и свършваме работата. Дори когато изпитваме неуспехи, ние сме в състояние да се справим с тях любезно и ефективно. Лесно е да приписваме тези дни на късмет, но моят гост днес твърди, че изследванията от поведенческата икономика и психология могат да ни покажат как можем постоянно да имаме повече от тези добри дни.


Казва се Каролайн Уеб и е автор на Как да имам добър ден. В книгата си тя подчертава това изследване и предоставя съвети за медни духове как да го приложите, за да започнете да имате повече добри дни. Днес в шоуто обсъждаме как да си поставяте цели сутрин и да ги привеждате в действие, как да намалите когнитивното претоварване, така че да можете да вземате по-добри решения и как да се справяте с досадни хора и пречки, за да не ви развалят деня.

Покажи акценти

  • Защо толкова малко хора се чувстват ангажирани в работата си [03:30]
  • Как изглежда „добър ден“ и защо не означава непременно, че всичко ще върви перфектно [04:30]
  • Какво можете да направите сутрин, за да се настроите за добър ден [07:00]
  • Как мозъкът ви филтрира реалността [09:00]
  • Как да преведем добрите си намерения в началото на деня в действие [12:00]
  • Как промяната на вашата среда може да насочи мозъка ви към добър ден [14:00]
  • Как суеверията всъщност могат да ви направят по-продуктивни [16:30]
  • Как да намалим когнитивното претоварване, така че да взимате по-добри решения [21:00]
  • Формулата на Каролайн да каже любезно „не“ [24:30]
  • Как да се справим с досадни хора чрез определяне на намерения за сътрудничество [29:00]
  • Защо „сандвичът с комплименти“ не е най-добрият начин за осигуряване на конструктивна обратна връзка [35:00]
  • Как да отскочите от неуспехите [38:00]
  • Как да останете мотивирани, когато не се чувствате мотивирани [40:00]

Ресурси / Изследвания / Хора, споменати в подкаст

Как да имаме хубава корица на книгата за деня Каролайн Уеб.


Как да имам добър ден е една от най-изчерпателните и задълбочени книги, които съм чел за науката за личния мениджмънт. Всяка глава е пълна с някакъв полезен самород, който можете да приложите и да видите резултатите веднага.

Свържете се с Каролайн


Кажете на Каролайн „Благодаря“, че участвате в подкаста чрез Twitter



Уебсайт на Каролайн


Каролайн в Twitter

Слушайте подкаста! (И не забравяйте да ни оставите преглед!)

Предлага се в iTunes.


Предлага се на шев.

Лого на Soundcloud.


Джобни предавания.

Google play подкаст.


Слушайте епизода на отделна страница.

Изтеглете този епизод.

Абонирайте се за подкаста в избрания от вас медиен плейър.

Подкаст спонсор

2016 GMC Sierra. The 2016 GMC Sierra задава стандартите за дизайн на пикап в пълен размер, като умело съчетава прецизност и стил във всеки детайл. От контрастните шевове на перфорираните кожени седалки до зашеметяващия хром на фирмената решетка Denali. За повече информация относно GMC Sierra от 2016 г. посетете gmc.com или се отбийте в местния дилър на GMC за пробно шофиране.

Прочетете стенограмата

Брет Маккей: Брет Маккей тук и добре дошли в друго издание на подкаста „Изкуството на мъжествеността“. Вероятно сме имали онези дни, в които всичко изглежда просто да върви гладко. Ние правим своите планове, можем да ги изпълняваме. Дори когато идват неуспехите, ние се справяме с тях с грация и лекота. Е, какво, ако трябва да ви кажа, че всъщност съществуват тактики, подкрепени с изследвания, които можете да използвате, за да сте сигурни, че редовно имате тези добри дни?

Е, днешният ми гост е написал книга с тези тактики, подкрепени с изследвания. Казва се Каролайн Уеб. Тя е автор на книгата „Как да имам добър ден: Използвайте силата на поведенческите науки, за да трансформирате вашия трудов живот“. В него тя сглобява ... Всички тези изследвания от психологията, икономиката на поведението и неврологията, за да ви осигурят тактики за това как да имате добър ден от планирането на деня си, установяване на цели, поддържане на концентрация през целия ден, как да се справяте с трудни разговори, трудни хора, как да отскочите от неуспехите ... Вие го кажете, тя го покрива.

Започва от началото на деня и продължава чак до края. Водим страхотен разговор. Говорим много за тези неща, които можете да правите, много действия, които можете да приложите веднага в живота си, така че не забравяйте да си правите бележки. След като приключите с прослушването на шоуто, разгледайте бележките ни към шоуто на aom.is/goodday, където можете да намерите връзки към ресурси, които споменаваме по време на шоуто, за да можете да се задълбочите в тази тема, както и да намерите повече информация за Книгата на Каролайн. Каролайн Уеб, добре дошла в шоуто.

Каролайн Уеб: Благодаря ти, че ме имаш.

Брет Маккей: Имате издадена книга, наречена „Как да имам добър ден“, където използвате поведенчески науки, психология, изследвания от неврологията за това как можем да подобрим дните си от работния си живот до личния си живот. Преди да стигнем там, аз съм любопитен за фона. Какво доведе до написването на тази книга? Защо почувствахте, че имате нужда от това? През вашия консултантски бизнес ли видяхте проблеми с вашите клиенти или може би в собствения ви живот? Просто бяхте ли: „Човече, как мога да извлека повече от деня си“?

Каролайн Уеб: Всъщност вид на всичко по-горе. Работих около петнадесет години с хора и как да подобря всекидневния им трудов живот. Това беше отчасти чрез моята консултантска и организационна промяна и работата ми за развитие на лидерство. Това, което виждах от време на време, беше, че докато много хора бяха на добра работа и много хора бяха фокусирани върху големи полезни цели, често ежедневният опит от преминаването от един ден към следващия всъщност не беше толкова забавен.

Това наистина се ражда в проучванията, които са там, за факта, че половината от хората не се чувстват ангажирани в работата си. Някакви ужасни цифри, когато се замислите, дори като нашата работа, както казвам, може би няма да имат най-великолепните преживявания всеки един момент от седмицата. Много се заинтересувах от малките промени, които можете да направите в ежедневието, да помисля как да създадете основа за по-приятно и по-успешно преживяване всеки ден.

Винаги се обръщам към поведенческите науки за това, защото първата ми кариера беше в икономиката. Открих, че хората, с които съм работил, са много любопитни за това как работи мозъкът. Те просто бяха много по-отворени за всякакви съвети, които бих могъл да дам, ако всъщност мога да обясня защо, защо мислим, чувстваме и се държим по начина, по който се справяме и защо науката насочи към може би опитването на нещо ново. С течение на времето се случи така, че те щяха да кажат: „Ами, записани ли са тези неща, където превеждате науката в наистина практически съвети?“

Има страхотни научно-популярни книги, които всъщност не говорят толкова много за това как това означава, че може да подходите към срещата по различен начин или да обработвате списъка си със задачи по различен начин. Тук влизам. Това е преводът от науката на практика. Изглеждаше, че има нужда и бях щастлив да имам възможност да го запълня.

Брет Маккей: Преди да влезем в месинговите неща за нещата, които сте добили от поведенческите науки за това как да имате добър ден, нека поговорим за това какво означава добър ден? Представям си, че никога няма да се появят проблеми, малкото ви дете няма да се намокри, преди да стигне до тоалетната ... Това ми се случи снощи. Няма да имате клиенти, които са разочароващи. Искам да кажа, какво е добър ден?

Каролайн Уеб: Да. Няма да имате куче, което да лае постоянно в съседния апартамент. Искам да кажа, просто кажете случайно. Да, мисля, че в действителност има много късмет, нали? Искам да кажа, че има много късмет, който определя дали един ден е добър или не. Интересното и произтичащото от науката е, че имаме много повече контрол, отколкото мислим за качеството на нашите дни.

Когато през всичките тези години работех с компании и частни лица, за да им помогна да създадат по-позитивни култури в своите организации и в действителност в техните семейства, аз ги питах: „Какво е добър ден за вас? Какво е лош ден? Какво ще отнеме, за да се получат повече добри дни? “ Имам много данни за това, което хората смятат за добър ден. Наистина се свежда до три неща.

Това е: „Чувствате ли се, че сте прекарали времето си и сте насочили вниманието си към важните неща? Чувствате ли се, че сте си свършили добре работата и наслаждавате ли се? Чувствахте ли, че имате енергия в края на деня, за да се събудите на следващия ден и да преминете през всичко това отново? ' Това наистина са трите големи идеи, които стоят зад книгата.

Мисля, че проблемът е, че ако някое от тези не е вярно, това наистина ви кара да чувствате, че не е страхотен ден. Аз се опитвам да поставя малките парчета на място, което ще означава, че определено се фокусирате върху правилните неща, чувствате се добре от това, което правите, и чувствате, че всичко това си струва и се забавлява.

Брет Маккей: Да. Нека да влезем в онези медни мебели за това как можем да направим това. Едно от нещата, които обичам във вашата книга, е, че не само че е изчерпателна, но ни превеждате през целия ден и обхващате всички различни аспекти, които ще постигнете през деня си, независимо дали поставяте целите си, планирате, сте продуктивни, справящи се с разочароващи индивиди, издръжливи на пречките, всичко.

Можете също така да получите много по-задълбочено коя секция. Както казахте, вие превеждате цялото това изследване, което произлиза от поведенческата икономика и психология, и предоставяте съвети от месинг. Нека започнем от самото начало. Какво бихме могли да направим в началото на деня си, за да ни настроим за добър ден?

Каролайн Уеб: Е, това е една от най-дълбоките части на науката, която е в книгата. То е свързано с факта, че мозъкът ни може да обработва само част от реалността във всеки един момент. Каквото и да е около вас в момента, където и да сте, вие се оглеждате около себе си. Има много и много обекти около вас, има много усещания в тялото ви, има много шумове, които можете да чуете, ако всъщност сте му обърнали внимание.

Можете да разгледате всяко мъничко влакно от килим пред вас, можете да разгледате всяко окосмяване на главата си. Ако наистина се опитахме и съзнателно обърнем внимание на всичко около нас, мозъкът ни щеше да се срине като претоварен компютър с натиснати наведнъж всички клавиши. Нашите мозъци имат доста елегантно решение, което е, че подсъзнателно филтрираме повечето от това, което се случва около нас и не сме наясно с това по дефиниция.

Номерът тук е, че всъщност е предсказуемо какво ... Филтрира се и какво се филтрира. Всъщност има определени правила, които управляват реалността, която възприемаме. Всички ние изпитваме наистина субективна непълна версия на реалността и след като разберете какви са правилата, можете да промените начина, по който възприемате каквото и да се случва.

Сега начинът, по който действат правилата, е, че мозъкът ви съзнателно знае, че това е всичко, което резонира с това, което вече ви е на ума. С други думи, ако сте в лошо настроение, сте си разляли кафето сутрин или имате ужасно пътуване до работното място, вие сте в лошо настроение и мозъкът ви ще каже: „Добре, вие сте в лошо настроение настроение, така че ще се погрижа да видите всичко, което потвърждава, че светът е ужасно място. '

Същото важи и за обратното. Ако решите да се поставите в по-позитивно настроение, тогава изведнъж виждате, че светът е по-позитивно място. Изследванията зад това са наистина солидни ... Някои хора знаят термина „пристрастие към потвърждение“, други може да са чували термина „селективно внимание“. Резултатът за нас е невероятно положителен, защото това означава, че просто трябва да бъдем малко по-обмислени относно начина, по който влизаме, не знам, всичко, което има значение за един ден.

Можете да правите това всяка сутрин. Можете да кажете: „Какво наистина има значение за мен днес? Каква е истинската ми цел? Какво отношение искам да имам? Какви предположения искам да имам, докато навлизам в деня? “ знаейки, че това ще оформи това, което виждате. Ако имате труден разговор с някого, когото смятате за някакъв глупак, пристрастието за потвърждение означава, че мозъкът ви ще търси доказателства, че сте прав. Ще видите всичко, което ще бъде леко досадно и всъщност може да пропуснете нещо, което предполага, че човекът се опитва да бъде по-подкрепящ или помирителен.

Ако проверите вашите предположения и кажете: „Добре, моята цел тук е всъщност да укрепи връзката и искам да внимавам за признаци, че това е възможно“, всъщност ще го преживеете по различен начин. Това е процес, който ще нарека определяне на намерения. Може да отнеме пет секунди, докато навлизате във всичко през деня си. Много от най-успешните, които познавам, правят това всяка сутрин, за да търсят през деня и да си мислят: „Какви филтри искам мозъкът ми да прилага?“

Брет Маккей: Да, това е наистина интересно, изследванията, които предстоят за внимание. По принцип, да, прав си. Това, на което се занимаваме, е реалността за нас по странен начин ... Ако не сте умишлени в това, ще бъдете застигнати от всичко, което ви попадне.

Каролайн Уеб: Да определено. Искам да кажа, че всички ние изпитваме този вид частичен поглед върху реалността през цялото време. Само понякога го виждате. Искам да кажа, че купих някои маратонки Nike за първи път преди няколко седмици. Излязох от магазина и половината Ню Йорк очевидно сега е с маратонки Nike. Не съм забелязвал това преди. Наистина е много малко вероятно те просто да са ги купили. Те бяха там преди; Просто не ги видях. Сега, когато се вълнувам от новия си чифт маратонки Nike, ги виждам навсякъде.

Ако си купите нова кола, със сигурност виждате всички автомобили на пътя, които са в един и същи цвят или един и същ модел ... Единствените моменти, в които наистина разбираме истинския факт, че ... Или може би излизате от филма и сте с половинката си и имате съвсем различен поглед върху случилото се. Понякога разбираме колко субективно е нашето преживяване на реалността, но през повечето време трябва действително да разгледаме изследванията, за да вярваме наистина.

Брет Маккей: Говорите за това как много от успелите хора там, които постоянно имат добри дни, са много умишлени да определят намеренията си в началото на деня. Казват, че пътят към ада е проправен с добри намерения. Искам да кажа, мисля, че много хора са като: „Да, ще извадя дневника си, ще напиша трите си големи неща ... Погледни ми изявлението на мисията, бла, бла, бла.“ Как гарантирате, че ще приложите тези добри намерения в действие?

Каролайн Уеб: Да. Това е наистина добра точка. Искам да кажа, толкова много хора са се опитали да направят положителна лична промяна в живота си и е трудно да го накараш да се придържа, когато си зает и имаш добре укоренени навици и много изисквания към теб. Винаги съм за възможно най-малката промяна, която можете да направите, за да окажете въздействие. Винаги насърчавам хората да стрелят наистина малко, а не големи, като мислят за промените, които трябва да направят.

Насърчавам хората просто, да речем, да изберат време от деня, за което знаете, че ще имате малко време за мислене. Може да е, когато пътувате до работното място, но може и предишната вечер. Аз съм човек през нощта, така че обикновено съм малко по-способен да мисля ясно вечер, отколкото съм първото нещо сутрин.

За мен вие избирате времето, което работи най-добре, а за мен това е вечерта, всъщност предната вечер. Искам да кажа, само, да кажем, десет секунди. Наистина го направете малко нещо и го свържете с нещо, което правите всеки ден и тогава е много по-вероятно да запомните да го направите, много по-вероятно е наистина да успеете да го направите.

Ако не си спомняте и преминете през половината ден и ударите наистина важен разговор, си мислите: „О, това е един от онези моменти, които трябваше да си намеря“, чудесно, спомни си. Потупайте се по гърба. Искате да настроите ... Неврохимията на наградата, а не неврохимията на неуспеха. Искате да отпразнувате всичко, което управлявате или запомните, вместо да се биете.

Мозъкът обича да повтаря неща, които са полезни. Наистина е важно да изберете наистина малка цел и след това да я направите. За мен честно, времето, което най-много си спомням да отделя намеренията си от предната вечер, е докато ходя на среща или разговор, е просто да отнема тези десет секунди, докато вървя към вратата. Просто е добър подсказка за мен да кажа: „Добре, какво всъщност има значение за мен? Къде искам да насоча вниманието си? Добре. Добре е да отида. ' Това е всичко, което е необходимо.

Брет Маккей: Да. Един от страхотните съвети, които дадохте, за да приведете намеренията си в действие или да си напомните, че това идва от поведенческата икономика, е, предполагам, пренасочване на вашата среда по начин, който да ви напомня през целия ден, че какво ... Предполагам, че е като префокусиране, нали?

Каролайн Уеб: Да. Това е наистина интересна област на изследването, а също така силно, силно противоречива и оспорвана. Има много дебати за това, защото ... Има много проблеми при репликирането на резултатите. Това е изследването на грундирането и идеята е, че мозъкът ви наистина е асоциативен.

Миналите преживявания и мисли се съхраняват в съзнанието ни по начин, който свързва една мисъл с друга точно както знаете ... Знаете ли, когато мечтаете, изведнъж се озовавате да мислите за нещо и осъзнавате, че е имало някаква поредица от стъпки това ви отведе до тази мисъл, която се чувства доста далечна. Това е истинско нещо, което се случва в съзнанието ви, че има тези стъпала. Може да имате конкретно облекло, което искате, където абсолютно избивате топката от парка на презентация или интервю.

Слагаш го отново. Напомня ли ви за онзи ден, че сте абсолютно асистирани? Да определено. Това е истинско нещо. Първоначалното изследване предполага, че то създава достатъчно от едно и също състояние на ума, че може да задейства едни и същи поведения, само за да има някакъв предмет или облекло или каквото и да е наблизо, което всъщност ви напомня за определено състояние на ума. Там, където нещата стават противоречиви, е идеята, че можете по някакъв начин да подготвите други хора, защото искам да кажа, че всъщност не знаете какви могат да бъдат техните асоциации, нали знаете?

Брет Маккей: Добре.

Каролайн Уеб: Може да поставите снимка на професор на стената си, мислейки, че това ще ви направи по-интелигентни и всички останали около вас, защото това ще напомня за интелигентност. Може би някой от вашите колеги е имал травматичен опит в колежа и това е последното нещо, което искат да видят.

Трябва да бъдете много внимателни, ако приемете, че можете да го правите с други хора, но ако наистина сте наясно с асоциациите, които имате с душевните състояния с висока производителност, определено място, което винаги изглежда мислите ясно, може би това е определена седалка на прозореца или хубаво кафене, тези ефекти са реални в съзнанието ви. Ако имате асоциацията там, тогава можете да я хакнете и да я използвате.

Брет Маккей: Има нещо в суеверията. Бейзболистът, който обува чорапите си по определен начин или не стъпва на линията на фаула.

Каролайн Уеб: Да. Ако те вярват, да.

Брет Маккей: Добре.

Каролайн Уеб: Да, смешно е ... Разбира се, че му се смеем, когато е на някой друг и въпреки това, когато е наше, просто се чувстваме правилно.

Брет Маккей: Добре. Това е като перото на Дъмбо, нали? Той имаше перото си, можеше да лети с него, но винаги можеше да лети. Той просто си помисли, че работи ...

Каролайн Уеб: Да определено. Наистина насърчавам хората просто ... Става въпрос за самосъзнание. Става въпрос да знаете какво ще създаде определено състояние на ума ви. Колкото повече сте похарчили за тази асоциация, толкова по-надеждна е тя. Искам да кажа ... Има пример, който давам в книгата си, а именно „I Feel Love“ на Donna Summer. Съжалявам, че го вкарах в книгата, защото сега всички ми го цитират, но имам конкретна ... Първият път, когато отидох на шоуто на Blue Man Group преди години и години.

Имаше този финал и те пуснаха песента и тя беше невероятно приповдигната и зареждаща. Винаги ми напомня за това. Винаги, когато съм на път да изляза на сцената и да изнеса огромна беседа или да направя каквото и да е изпълнение, си го танакам или дори го слушам, ако мога, и да. Връща ме точно там. Искам да кажа, мисля, че всички имаме това с музиката. Знаем, че това се случва с музиката, но трикът е да знаете, че има и много други неща, които можете да използвате, за да създадете същия ефект.

Брет Маккей: Друго нещо, за което сте говорили по отношение на изпълнението на вашите намерения, са тези неща, наречени „намерения за изпълнение“. Така ли се казва?

Каролайн Уеб: Да.

Брет Маккей: Това е ... Отново от поведенческата икономика.

Каролайн Уеб: Е, поведенческа икономика ... Границите между поведенческа икономика и психология-

Брет Маккей: Те са размазани.

Каролайн Уеб: Са безумно размазани. Искам да кажа, това наистина са икономисти, които се връщат към корените на дисциплината ... Икономиката се наричаше морална философия. Ставаше дума за мислене за човешкото поведение. Доста дълго време тя се отдалечаваше от това като централен фокус. Поведенческата икономика всъщност е просто връщане към човешкото състояние, идеята, че хората са безпогрешни.

В резултат на това икономистите разглеждат теми, които психолозите разглеждат от десетилетия. Границите между двете дисциплини са доста размити. Намерения за изпълнение ... Да, това е страхотно. О, Боже, това има толкова голямо значение за способността ти да свършиш нещата. По принцип това, което правите, е, че облекчавате натоварването на мозъка си. Преди споменах, че мозъкът ви има ограничен капацитет за обработка и трябва да сме наясно с ограниченията.

Можете да спестите мозъчните си усилия, ако се опитвате да запомните да направите нещо, като решите конкретна реплика. Вместо да кажа: „О, днес трябва да тренирам. Наистина, наистина трябва да тренирам днес ', казвате вие,' Когато изляза от обяд, ще облека маратонките си, независимо дали са маратонки на Nike или не, и ще отида да тренирам в този момент. ' Като дефинирате наистина конкретно време и наистина конкретна реплика, вие сте по-вероятно да позволите на мозъка си да запомни, че това всъщност е нещо, което искате да направите.

„Когато се изправя пред група асансьори, тогава ще се кача по стълбите. Когато ходя на среща, тогава ще се сетя да определя намеренията си. Когато хвана ръка на вратата на среща, на която влизам, тогава определено ще намеря намеренията си, ако не съм го направил дотогава. ' Те, когато / тогава е така, както ги наричам, или намерения за изпълнение, както са извикани от бихевиористите, просто са показали, че увеличават шансовете ви да постигнете целите си с нещо, например, триста процента.

Брет Маккей: Еха.

Каролайн Уеб: Това е доста голям проблем, за да се свършат нещата.

Брет Маккей: Това е невероятно. Да, това решава проблема с когнитивното претоварване. Това е проблем, с който днес се сблъскват много работещи в областта на знанията или информация, каквото и да искате ... Те всеки път ги наричат ​​нещо различно. Освен намеренията за изпълнение, какво можем да направим, за да намалим когнитивното претоварване, за да можем да вземаме по-добри решения? Да, изследването показва, че след като сме претоварени когнитивно, взимаме лоши решения.

Каролайн Уеб: Това е вярно.

Брет Маккей: Какво можем да направим, за да разтоварим част от това когнитивно претоварване?

Каролайн Уеб: Е, тук отново се връща тема, която е просто да разбереш как работи мозъкът ти. Имате работна памет, която използваме за изпълнение на всички наши съзнателни задачи. Това е като работеща памет на компютър. Това е, което използвате, за да ме слушате, и това, което използвам, за да ви говоря и да имам предвид идеите. [Ние 00:21:41] някога бяхме ... Мисълта, че можем да държим около седем неща едновременно и се оказва, че всъщност изследванията наистина се насочват в брой, по-скоро три или четири.

Разбира се, когато се замислите колко много се опитвате да жонглирате ... Имаме много повече в ума си, отколкото много пъти. Наистина е вярно, ако чувствате, че умът ви е пълен. Може да е нещо като поетичен начин да го опишем, но това е почти това, което се случва. Има няколко неща, които можете да направите.

Искам да кажа, на първо място ... Трябва да знаете, че стратегическият престой е толкова необходим за вашето представяне, колкото и твърдата присадка. С други думи, ние взимаме по-добри решения, когато не е минало много време, когато сме направили почивка, защото мозъкът ни не е толкова уморен и не е толкова пълен. Това е показано с всякакви изследвания, включително хора, купуващи костюми. Те интервюираха хора в търговски центрове и установиха, че колкото по-дълго е било, откакто хората са си взели почивка, толкова по-голямо е решението им за пазаруване.

Вярно е и в по-сериозни ситуации. Извършена е класическа работа при разглеждането на решенията за условно освобождаване и как решенията за условно освобождаване, взети от съдиите, стават много по-черно-бели. По принцип е много по-малко вероятно затворниците да получат предсрочно освобождаване, колкото по-дълго е, тъй като съдиите са си взели почивка, когато излязат пред съдийската колегия.

Ние сме по-усъвършенствани и нюансирани при вземането на решения, по-мъдри при вземането на решения, ако сме по-усърдни в почивките. Това е нещо неинтуитивно за повечето от нас. Това е едно много голямо нещо. Друго голямо нещо е просто да сте наясно, че мозъкът ви се пълни и да забележите, че когато сте претоварени, е възможно действително да премахнете част от шума.

Има много техники за това, но едно от нещата, които обикновено правя, когато се чувствам претоварен, е просто да кажа: „Добре ...“ Знам, че звучи някак очевидно, но „Какво е наистина най-важното и каква е първата малка стъпка към това? ' Толкова е изясняващо, особено втората част. Коя е първата малка стъпка към това? Просто премахва много шума, така че да се фокусирате върху нещото, което е наистина най-важно. Мога да продължа. Има много техники.

Брет Маккей: Да, има много от тях. Друг аспект, който уцелиш, мисля, че причинява претоварване в живота на много хора, не само в бизнеса, но в личния им живот е невъзможността да се каже „не“. Това плаши хората, те се чувстват зле, чувстват се виновни, изпълва ги с безпокойство ... Всичко от поведенческите науки или психологията, което помага на хората да кажат „не“, ако не им се иска?

Каролайн Уеб: Да. Абсолютно. Това, което трябва да се знае от науката тук, е, че едно от предизвикателствата, когато кажем „не“, е, че чувстваме, че сме ... Очевидно казваме нещо, което е неприятно за другия човек да чуе. Може би има ангажимент, който вече сме поели и трябва да отстъпим или може би просто казваме: „Не, извинете. Не можеш да имаш моето време и аз не мога да направя това ”или каквото и да било.

Не харесваме този вид леко чувство на конфликт, което създаваме. Имаме право да не искаме да влошаваме другия човек, защото това, което се случва, когато някой друг се чувства предизвикан от нещо, което му казвате, е, че мозъкът му преминава в защита. Когато мозъкът на хората е в защита, те не мислят толкова ясно.

Това е цял набор от изследвания около факта, че всъщност има по-малко активност в префронталната кора на хората, независимо дали се случва по-сложно мислене, когато те се чувстват дори леко стресирани. Казвате на някого „не“, те преминават в защита, не са в състояние да мислят толкова ясно. Те няма да бъдат толкова подкрепящи и експанзивни в мисленето си как ще реагират на това, че казвате „не“.

Номерът тогава всъщност е да се каже „не“, без да се постави в защита. Не е трудно да се направи; просто е съвсем различно от това как обикновено го правим. Номерът е да започнете с нещото, на което казвате 'да'. Ако започнете с това, на което казвате „да“ ... Преди всичко, започнете с нещо топло и благодарно и „Благодаря ви за поканата, бла, бла, бла“. Често забравяме да го направим, когато сме стресирани да кажем „не“.

Тогава кажете: „Наистина се радвам да ви разкажа за тази книга, по която работя през последните четири години и ... Мисля, че нещата вървят абсолютно фантастично. Много е интензивно, бла бла бла бла бла. В резултат на това трябва да направя “- и тук идва„ не “-„ В резултат на това трябва да направя доста труден избор за това, което правя и не правя с наближаващи срокове. За съжаление, това означава, че просто ще трябва да кажа не на вашата много любезна молба. '

След това завършвате с каквото и да е, което можете да кажете, че също се чувства топло и подкрепящо, без да отделяте твърде много от времето или ресурсите си, може би има някой друг, към когото можете да ги насочите. Най-малкото можете да им пожелаете добро. Формулата да започнете с топлина, след това да обясните какво е вашето „да“, след това да кажете „не“, да завършите с топлина е наистина, наистина надеждна в създаването на различен отговор у другия човек ... Те не могат да не се заинтересуват или развълнуват от вашето да, дори и да знаят къде отива. В резултат получавате различен отговор.

Брет Маккей: Да, това е наистина интересно. По-специално начина, по който го направих, е, че първо ще кажа не и след това ще обясня защо казвам не, нали? Зает съм да работя над книгата си или това ... Казвате първо да започнете с това.

Каролайн Уеб: Да точно. Искам да кажа ... Начинът, по който всички ние сме програмирани да кажем „не“ е „Съжалявам, но ...“

Брет Маккей: Добре.

Каролайн Уеб: Сърцето на другия човек потъва незабавно и след това те наистина не са в състояние да се ангажират правилно с това, което продължавате да казвате. Наистина казвате едно и също нещо, но го обръщате, така че да казвате „Чудесно е да се чуем. Нещата вървят отлично с бла-бла-бла. Това означава, за съжаление, бла, бла, бла. '

Опитвам се дори в този момент, ще напиша „Съжалявам“ и след това трябва да се върна назад и да редактирам имейла си и да поставя място в горната част и след това да напиша другите неща ... Ако ни интересува други хора ... Доста е трудно да се откажете да започнете с извинението. Повярвайте ми, това просто създава толкова различна динамика в разговора. Все още трябва да кажете съжаление, просто го приключвате по начин, който е толкова по-ангажиращ за другия човек и също така му помага да разбере избора, който правите.

Брет Маккей: Да. Голяма част от дните ни прекарват в общуване с други хора и това може да е източникът на повечето ни разочарования. Хората са свои собствени агенти, те имат свои собствени програми ... Те имат свои собствени нужди и желания и често, те не се привеждат в съответствие с вашите, нуждите и желанията. Понякога хората са просто досадни.

Каролайн Уеб: Това е добра дума.

Брет Маккей: Искам да кажа, какво можем да направим? Какво казва изследването за това какво можем да направим, за да управляваме взаимоотношенията, така че да имаме добър ден, дори ако някой ни създава неприятности или мъка?

Каролайн Уеб: Да. Е, можете да направите за начало това, което наричам определяне на съвместни намерения. Връща се към казаното от мен в началото, което е просто да се знае, че намеренията, които имате в разговор, ще оформят начина, по който той се разиграва. Със сигурност ще оформи, че го възприемате ... Да предположим, че влизате в разговор с някой, когото познавате, че ще бъде досаден. Обичам тази дума.

Знаете, че ще възприемете разговора по различен начин, ако очакванията ви за досада са абсолютно съзнателни, отколкото ако желанието ви за намиране на решение за съвместна работа е най-важното, нали? Има някои основи за това да знаете, че възприятията ви за взаимодействие се формират от вашите намерения. По-общо казано, мисля, че едно от нещата, които е наистина полезно да се знае, е, че е статистически малко вероятно този досаден човек всъщност да е психопат.

Шансовете са, че нещо им е сложило мозъка в защита. Това е така, защото споменах преди това, че когато мозъкът на хората възприема някаква заплаха, тя може да бъде наистина малка, всъщност няма значение почти каква е тя, ако възприемат нещо, което може да представлява заплаха за тяхната компетентност или автономност или усет на цел или справедливост или включване или да бъдат уважавани, това може да е достатъчно, за да сложат мозъка си в защита.

В дефанзивата, както вече споменах, има по-малко сложно мислене. Те просто не са най-добрите си Аз. Тогава хората стават малко бързи, мрачни или избягващи. Искам да кажа, че всички те са версии на „уплаха, полет, замръзване“, които са основни защитни отговори, които мозъкът ви изстрелва при всякакъв вид заплаха.

Просто знаейки, че повечето дисфункционални поведения, с които се сблъсквате, всъщност са резултат от някакво наистина подсъзнателно нещо, което ги е накарало да се защитят, намирам за изключително полезно само за начало. Това променя поведението ви към тях. Още по-добре, ако всъщност можете да се запитате: „Какво би могло да създаде това чувство за реакция?“ Тогава ви дава шанс да се позабавлявате малко в мисленето за „Чудя се какво може да е създало това. Може би им напомням за учител, който им хвърли телбод в главата. “

Това е ужасно нещо да се каже. Можете да усмихнете лицето си, като мислите за различните неща, които биха могли истински ... Създайте това поведение в тях. Като промените поведението си към тях, това обикновено е достатъчно, за да промените качеството на взаимодействието. Това е така, защото нашите емоции са странно заразни. Показано е, че емоциите ни се синхронизират в рамките на пет минути, дори ако не работим по едно и също нещо или дори не говорим с другия човек.

Начинът, по който се носите, ще има голямо въздействие. Разбира се ... Има и други по-ангажирани техники, които можете да използвате, но това са неща, които можете да използвате, дори без да имате задълбочен разговор с другия човек. Тук става въпрос само за управлението на вашето собствено влизане във взаимодействието с неприятния човек.

Брет Маккей: Добре. Мисля, че нещо, което казвате в книгата, е „Да приемем добър човек, лошо обстоятелство.“

Каролайн Уеб: Точно така. Добър човек, лоши обстоятелства. В психологията има нещо, наречено фундаментална грешка при приписване. По принцип това е, че ако се появя на работа и се чувствам раздразнен и бавен, знам, че това е така, защото снощи не спах добре. Ако се появи някой друг и той е капризен и бавен, смятате, че е неприятен човек и е силно неефективен.

С други думи, когато виждаме лошо поведение на други хора, ние го приписваме на лош характер, а не на лоши обстоятелства. Когато е в нас самите, знаем, че по-голямата част от лошото ни поведение е причинено от обстоятелства. Това е малко тромава фраза, но само да си напомняте „Добър човек, лоши обстоятелства“ е наистина добър начин да не бъдете толкова изкривени от лошото поведение на хората около вас.

Брет Маккей: Аз обичам това. Чудесно е, ако сте родител, особено когато децата ви се разпадат. Обикновено са капризни по причина, а не защото са ...

Каролайн Уеб: Зло. Не. Много е малко вероятно те да са ... Точно така. Хората са просто големи деца. Просто го увиваме в пораснали дрехи. Имам предвид, че се случва толкова много от същата динамика. Просто забравяме, че сме много чувствителни към нещата около нас. Засегнати сме от това дали се чувстваме добре със себе си, както и всички останали. Веднага щом някой почувства нещо, което оспорва чувството му за социално положение или чувството за самоуважение, вие ще получите лошо поведение.

Брет Маккей: Друга част от работата с лица, независимо дали е във вашето семейство или в бизнеса, е предоставянето на обратна връзка, нали?

Каролайн Уеб: Да.

Брет Маккей: Предизвикателството е как да предоставите тази обратна връзка, така че, първо, човекът не е поставен в този защитен режим и той просто го отхвърля и, второ, всъщност го слуша и приема присърце и всъщност го прилага.

Каролайн Уеб: Използвах това вчера с приятел, всъщност. Прав си да продължаваш да изтъкваш, че всичко, за което пиша, искам да кажа, че става въпрос за работа, но става въпрос за семейство, за приятели, за човешки усилия всъщност като цяло. Да, даването на обратна връзка на хората ... Искам да кажа, както казваш, предизвикателството е да даваш обратна връзка винаги е идеално проектирано да постави хората в защита.

Брет Маккей: Добре.

Каролайн Уеб: Искам да кажа, няма нищо по-идеално проектирано да го направи. Как се прави, за да могат те действително да мислят ясно, докато споделяте своите много полезни наблюдения? Има няколко техники, които ми харесват. Искам да кажа, че любимата ми, която използвам през цялото време, е всъщност да започна с казването „Това, което ми харесва в това, което сте направили, е бла, бла, бла. Това, което би ме накарало да ми хареса още повече, е бла-бла-бла. “ По същество давате мнение, без да правите другия погрешен. Това е наистина добро нещо, добра техника, която да използвате, ако наистина имате редица неща, които искате да споделите с някого.

Брет Маккей: Това е интересно, защото ... чух сандвича с комплименти, нали, където ... Кажете, че започвате с нещо добро и след това тръгвате, 'но ...' Това, което казвате, вместо да правите 'но' ... Вие правите 'и'. „И ето какво бихте могли да направите. Ето защо ми харесва повече. '

Каролайн Уеб: Да.

Брет Маккей: Това е нещо такова положително не, за което говорихте. Бъди позитивен.

Каролайн Уеб: Да. Искам да кажа, предишният сандвич, сърцето на всички просто потъва, нали, защото вие ...

Брет Маккей: Добре. Знаете, че идва.

Каролайн Уеб: Една от причините е, че мозъкът ни е много по-настроен към заплаха, отколкото към награда. Те винаги се грижат и за двете. Ако ви кажа: „О, страхотна работа. Справихте се чудесно. Сега има пет неща, които трябва да промените ”, мозъкът ви е естествено настроен да слуша за заплахи. Фактът, че вашата похвала е толкова неясна и толкова обща, и нещата, върху които трябва да работите, толкова конкретни и толкова многобройни, означава, че тази похвала е почти безсмислена.

Номерът е да направите похвалата възможно най-конкретна, конкретна и пълна, така че да не я прикривате просто. Вие говорите за „Това, което ми хареса в това, което направи, беше това, защото ... Когато направи това, тогава това се случи и това наистина промени XYZ.“ Всъщност се чува правилно.

Рамкирането на „Какво би ме накарало да ми хареса още повече“ подсказва, че правите предложения, свързани с личностно израстване, а не „Вие сте идиот и трябва да поправите това“. Това е просто много различно кадриране. Има куп такива техники, които са реални, наистина наистина малки обрати на неща, които ни се струват доста познати, но има причини, поради които малка промяна в начина, по който го правите, ще го направи по-добър в мозъка на другия човек.

Брет Маккей: Както казахме в началото, хубавият ден не означава непременно, че ще бъде безупречен. Няма да имате неуспехи и т.н. ... Предизвикателството е да развиете това умение да поддържате хладнокръвие, когато се случат неуспехи. Искате тази хладна глава, защото тогава вземате по-добри решения и всъщност можете да се справите с проблема. Някакви прозрения от психологията и поведенческите науки за поддържането на тази хладна глава и отблъскването от неуспехите, така че да не развали добрия ви ден?

Каролайн Уеб: Да, има тон. Има много чудесни изследвания върху емоционалната устойчивост. Невероятно полезно е да имате любимите си техники в задния си джоб. Не всички са еднакви. Аз ги уча на всички и след това откривам, че такива хора гравитират към един или двама, които могат да използват в разгара на момента. Тази, която ми харесва, е техника, наречена дистанциране.

Това включва да се отдалечите от ситуацията, която се случва или току-що се е случила, което е неприятно. Представете си ... Искам да кажа, точно вчера се оказах, че вървя в абсолютно грешна посока, за да отида на среща ... Това е някакво малко нещо, което изглежда нелепо, когато го кажете на глас, но може да накара един ден да се обърка в грешната посока, защото това означаваше, че очевидно ще закъснея и знаете ли.

Какво правиш? Има редица неща, които можете да направите, но много бързото нещо е да спрете да откачате, като си кажете: „Какво ще мисля за това след седмица?“ или „Какво би ме посъветвал най-добрият ми приятел или какво би ме посъветвал невероятно мъдър човек? Какво бих посъветвал някой друг? “

Всички тези техники ви поставят в положение, в което можете да се отстраните от непосредствената паника или досада или гняв от нещо, което се случва. Доказано е, че това намалява нивото на защитност в мозъка ви и следователно ви позволява да мислите по-ясно.

Често отивам на въпрос: „Какво ще мисля за това, когато погледна назад след една година?“ ако е по-голяма тема, отколкото просто да вървите по грешния път по улицата. Това е наистина бърза техника и след това ви позволява да правите някои от по-ангажираните техники за повишаване на устойчивостта, защото вашият вид по-усъвършенстван мозък е малко по-назад в мрежата.

Брет Маккей: Аз обичам това. Друго предизвикателство за добър ден е поддържането на тази мотивация през целия ден, нали? Можете да имате перфектната си сутрешна рутина, където определяте намеренията си, правите всички правилни движения, но след това удряте онова затишие, където сте просто ... Не сте мотивирани да продължите. Какво могат да направят хората, за да поддържат тази енергия, този пип, моджо ... Каквото и да искате да го наричате през целия ден?

Каролайн Уеб: В една от главите ... Към края на моята книга изброявам всъщност седем техники-убийци, които според изследванията доста мигновено ще увеличат вашата енергия, енергия в различни сетива ... Психическа и емоционална енергия, а не само физическа енергия. Това, което наистина харесвам, което е малко неинтуитивно, е щедростта. Сега това е странно, защото когато сте в ниски отливи, последното нещо, което смятате, че искате да направите, всъщност е да намерите начини да бъдете полезни и полезни и невероятно възхитителни за другите хора.

Всъщност изследванията показват, че това е един от най-бързите начини да си дадеш тласък. Не трябва да е много; това може да бъде просто отправяне на неочакван и напълно ненужен комплимент на някого за нещо. Може да ви пречи да направите нещо, което не е трябвало да правите, позволявайки ... Някой да отиде пред вас в магазина на опашка ... Отстъпване на мястото си.

Имаше ден някъде назад ... Слънцето пече днес, но не много отдавна, дъждът валеше и аз носех хранителните си стоки в двойни торби, хартиени торби. Пред мен имаше жена и дъждът беше толкова силен. Всъщност носеше и хартиена торба. Тя имаше обувки в чантата по някаква причина, не знам защо. Дъждът караше чантата й да се разпадне.

Отидох при нея и й предложих външната чанта с моите хранителни стоки. Тогава явно беше доволна. По-точно, бях абсолютно пълен с енергия и вълнение от това колко удивително полезен бях. Искам да кажа, не би трябвало наистина да признавам това публично, но въпросът е, че това е печеливша. В крайна сметка се чувствате чудесно към себе си, както и разбира се, че сте полезни на другия човек.

Мисля, че това е отчасти защото ви напомня, че имате какво да дадете, дори когато сте изтощени. Освен това ви кара да се чувствате малко по-свързани с човечеството. Знаем, че чувството за връзка с други хора всъщност е много сладка награда за нашите много социални мозъци. Това е един пример за седемте техники, които са в конкретната част на книгата.

Брет Маккей: Това е страхотно. Е, Каролайн, това беше завладяващ разговор. Буквално надраскахме повърхността на вашата книга. Искам да кажа, че можехме да влезем в поставянето на цели, преодоляването на отлагането, съставянето на списък със задачи, подходящ за мозъка, много страхотни неща. Къде хората могат да научат повече за вашата книга и вашата работа?

Каролайн Уеб: Благодаря, че попита. Моят уебсайт е може би най-доброто място за започване и това е carolinewebb.co. Това не е точка com. Оказва се, че по света има много Caroline Webb и аз имам точка co, не точка com, така че carolinewebb.co. Там има много неща, които хората биха могли да намерят за интересни. Те могат да изтеглят безплатна глава от книгата ...

Ако вече имат книгата, те могат да изтеглят безплатно дискусионно ръководство, за да говорят за това с приятели, семейство, колеги. Има и тест, който можете да вземете, който ви дава представа кои конкретни части от книгата могат да бъдат най-полезни. Написах книгата, за да можете да се потопите навсякъде, което е от значение за вас.

Ако вземете книгата и това, което ви е на ум, е труден разговор, който предстои този следобед, тогава можете да преминете направо към девета глава. Всъщност можете дори да отидете на резюмето на сенчестото поле в края на главата и просто да прочетете, че ако наистина наистина сте изтласкани за времето. Надявам се, че книгата ще бъде изключително практична дори за най-заетите от слушателите ви.

Брет Маккей: Фантастично. Е, Каролайн Уеб, много благодаря за отделеното време. За мен беше удоволствие.

Каролайн Уеб: По същия начин. Благодаря ти, Брет.

Брет Маккей: Моят гост днес беше Каролайн Уеб. Тя е автор на книгата „Как да имам добър ден“ и тя е достъпна на Amazon.com и в книжарниците навсякъде. Отидете да го вземете. Една от най-добрите книги за производителност, които някога съм чел. Можете да намерите повече информация за Каролайн и нейната работа на carolinewebb.co. Също така не забравяйте да разгледате бележките за шоуто на aom.is/goodday.

Е, това завършва поредното издание на подкаста „Изкуството на мъжеството“. За повече мъжествени съвети и препоръки проверете уебсайта Art of Manliness на artofmanliness.com. Ако се радвате на това шоу и сте извлекли нещо от него, ще се радвам, ако ни дадете рецензия в iTunes или Stitcher. Помогнете ни да разпространим думата за шоуто. Както винаги, оценявам вашата постоянна подкрепа и до следващия път, това е Брет Маккей, който ви казва да останете мъжествени.