Социален брифинг # 8: Как да задавате отворени или затворени въпроси

{h1}


Социални брифинги са кратки двумесечни изпращания, които предлагат практически съвети за подобряване на вашите социални умения. Прочетете повече за тяхното основание.

Иницииране на малък разговор с някого може да е най-трудната част от управлението на взаимодействие, но след като сте направили първите няколко стъпки, работата ви все още не е свършена.


След размяната на няколко приятни неща, вашата работа е да подхранвате тези първи пъпки, за да не бъдат поразени от замръзване на неловко мълчание и да умрат на лозата - убивайки потенциална връзка, преди дори да е започнала.

Най-добрият начин да гарантирате, че вашият малък разговор прераства в нещо по-съществено, е да задавате въпроси на другия човек. И не просто всякакви въпроси: отворени.


Способността да задавате добри отворени въпроси е не само важна за изграждането на малки разговори с нови хора, но и за изграждане на по-силни връзки с тези, с които вече сте близки. Поддържането на любопитството ви към приятелите и семейството ви гарантира, че продължавате да водите дълбоки, интересни разговори, които поддържат вашите отношения свежи, удовлетворяващи и силни.



Така че днес ще говорим за това какво прави отворените въпроси различни от затворените и как ефективно да ги разгърнете, за да изградите лична харизма и да подобрите връзките си с другите.


Отворени срещу затворени въпроси

Затворените въпроси са тези, на които може да се отговори с няколко думи или по-малко. Те търсят факти и са сходни с въпроси с многократен избор на тест.

Отворените въпроси, от друга страна, търсят мислите, чувствата и / или интересите на другия човек и могат да получат отговор по начини, които са по-разнообразни и обширни. Те са по-скоро като есе въпроси и геният от тях е, че те имат характер на акордеон: вместо да поставят хората на място, отворените въпроси им позволяват да разкрият повече или по-малко за себе си, в зависимост от техния комфорт ниво.


Както Алън Гарнър изброява в Разговорно говорене, отворените и затворените въпроси обикновено започват с различни съответни думи:

Затворено


  • Са?
  • Да
  • СЗО?
  • Кога?
  • Където?
  • Който?

И двете

  • Какво?

Отворен


  • Как
  • Защо
  • По какъв начин?

Един затворен въпрос, изстрелян веднага след друг, може да накара един разговор да изглежда по-скоро като плитко интервю.

За разлика от това отворените въпроси карат респондента да се замисли и да разкрие малко повече за себе си, което хората обикновено обичат да правят. И тъй като те демонстрират любопитството и интереса на човека, който търси, към другия човек, другият реципрочно се интересува повече от този, който иска. Плюс това, отворените въпроси задълбочават разговора, което го прави по-удовлетворяващо преживяване и за двете страни.

Как да зададете повече отворени въпроси

Не е, че никога не трябва да задавате затворени въпроси. Понякога са необходими за търсене на конкретна информация. И обикновено те първоначално започват разговор: Откъде сте? Какво правиш?

След като другият човек отговори на първоначалните ви затворени въпроси, вие започвате да задавате по-отворени, които се стремят да изяснят и разширят нещата, които ви казват. Можете да направите това, като вземете отворените думи, изброени по-горе, и ги превърнете във фрази за стартиране на въпроси като:

  • Какво беше да…
  • Коя беше най-добрата част от ...
  • Кое беше най-трудното за…
  • Как се почувствахте за ...
  • От къде знаеш…
  • Какво ви доведе до ...
  • Какво ви изненада най-много за ...
  • По какъв начин е подобно / различно от ...
  • Защо искаш…

Нека да видим как тези въпроси за начинаещи могат да бъдат използвани. По-долу са дадени няколко ефективни вериги за малки разговори, с чести, но по-малко отворени въпроси, маркирани, последвани от по-добра алтернатива:

  • От къде си? → Живял ли си там цял живот? Какво беше да израстваш там? → Какво те доведе тук? → Колко братя и сестри имате? Разкажи ми повече за семейството ти. → Трудно ли е да си далеч от тях? → Какво най-много ти липсва в родния ти град?
  • Какво специалност? → Защо решихте да изберете тази специалност? → Харесва ли ви? Кой беше най-добрият клас, който сте посещавали досега? → Коя беше най-интересната част от класа?
  • Какво правиш? → Харесвате ли работата си? → Как разбрахте, че искате да отидете в тази област? → Как попаднахте в тази конкретна позиция?

Знайте, че е възможно въпросите да бъдат също отворен. Въпроси като „Разкажи ми за себе си“ са толкова широки, че объркват хората как да отговорят.

Други въпроси като „Как мина уикенда?“ или „Как върви?“ най-често се възприемат като ритуали без да искат - учтиви поздрави - вместо като искрени въпроси, търсещи повече от отговор от една дума.

Добре е да задавате тези видове „клише“ въпроси, но те почти винаги трябва да бъдат съчетани с по-отворени последващи действия:

  • Как беше уикендът ти? Какво направи?
  • Как беше денят ти? Коя беше най-добрата част?
  • Как си? Какво върви добре за теб?

Ако другият човек даде друг съкратен отговор, можете да кажете нещо като: „Какво друго? Наистина искам да знам. ' Хората са свикнали да преминават през движенията с хора и търсят разрешение да говорят малко за себе си. Но ако останат сдържани, може просто да не искат да разговарят и трябва да уважавате това.

Красотата на отворените въпроси е, че един ражда друг; докато хората разкриват повече за себе си, те ви дават фураж, за който да зададете повече въпроси. Това е един от начините да разберете какво да попитате хора и ще поговорим повече за него и други следващия път.