Твърде рядко се чува насърчителна дума: Защо и как да предложим повече комплименти

{h1}

„Бездейните думи са безхарактерни и умират при изказване. Злите думи избръмчват известно време, оспорват се и след това умират. Но обнадеждаващата, мила, весела дума потъва в сърцето на мъжа и продължава да дава плодове завинаги. Колко красиви написани думи - думи в книга и песен и история - все още вдъхновяват мъжете и правят света ухаещ с красотата си! Така е и с думите, които пишете, не на хартия, а в сърцата на хората. Иска ми се тук да има място да се споменат свидетелствата на велики мъже в силата на някаква обнадеждаваща, обнадеждаваща дума, която те са им говорили през младостта и в дните на борба. Но всяка автобиография записва това нещо. Букър Т. Вашингтон разказва как насърчението на генерал Армстронг му е спасило бъдещето. Познавам млад мъж, който днес изпълва едно голямо и полезно място в света, който е бил придържан към високата си цел по време на обезсърчение само с насърчителна дума от човек, на когото много се е възхищавал. Думата на този човек ще живее и ще расте в нарастващото влияние на по-младия човек. Този свят е пълен с мъже, носещи в съзнанието си безсмъртни думи на вдъхновение, чути в младостта от устните, които все още са завинаги. Изговаряйте обнадеждаващи думи всеки шанс, който получите. Винаги изпращайте младите си приятели от вас, носейки дума, която те ще вземат през годините и ще изпълнят за вас. ' - Разширяването на живота (1903) От Фредерик Хенри Линч


Както подробно описах в този основен пост за важността на бързането, когато започнах да играя футбол в гимназията, бях бавен и дебел и като цяло ужасен. Но работих с каквото можех в продължение на три години и в крайна сметка стартирах старша година. В края на последния ми сезон един от треньорите ме дръпна настрана в коридора, сложи ръце на раменете ми и каза: „Маккей, в отбора има много други момчета, които имат много по-естествени спортни способности от вас. Вие не сте естествено атлетичен човек, но това, което ви липсваше в таланта, сте го компенсирали с шум и сърце. '

Този разговор повлия на останалата част от живота ми. Това кристализира нещо, което се надявах, че е истина, в нещо, в което започнах наистина да вярвам за характера си. Оттогава, когато се сблъсквам с предизвикателства, при които не се чувствам толкова отговорен на задачата, колкото другите, мога да чуя треньора ми да ми казва, че имам сърце и това ми помага да продължа напред.


Такава е силата на комплиментите.

За съжаление, въпреки че комплиментите са мощна сила за положително добро както за подателя, така и за получателя, повечето хора са доста скъпернически с тях. Нека променим това и започнем да се повдигаме по-често с насърчителни думи. Ето защо трябва да предлагате повече комплименти и как да го направите.


Защо трябва да правим комплименти повече

Комплиментите насърчават другите, които се борят. Проучванията показват, че когато става въпрос за подпомагане на някого да постигне целта си, положителната обратна връзка е най-ефективна за начинаещи. Експертите са загрижени преди всичко за оценка на техния темп на напредък, а отрицателната обратна връзка им помага да ги мотивират да искат да отидат по-далеч и по-бързо. Начинаещите, от друга страна, са най-загрижени за простото оценяване на своите ангажираност (мога ли да направя това?) и те тълкуват комплиментите като признаци, че са на прав път и ще могат да се придържат към него.



Комплиментът наистина може да бъде всичко, което стои между успеха и отказа. Застанете в тази празнина и дайте насърчителна дума.


Комплиментите помагат на децата да научат нови задачи. Като се има предвид горната точка, това има смисъл; в края на краищата децата са начинаещи във всичко. Изследователите твърдят, че положителната обратна връзка също е по-ефективна от негативната разновидност при обучението на децата на нови задачи и поведения, защото е по-проста от отрицателната обратна връзка; последното включва по-сложната задача да се учим от грешки.

Поради тази причина „Хвани ги да правят нещо добро“ е един от моите родителски девизи.


Комплиментите укрепват (и омекотяват) отношенията. Комплиментите предават уважение. Връзките се изграждат върху уважение. Просто.

Комплиментите също могат да служат за топене на леда между вас и антагонист. Както ще обсъдим по-долу, предлагането на комплимент изисква малко смирение и също така казва на получателя, че дори ако не харесвате нищо друго в тях, можете поне да признаете, че се възхищавате на това едно качество. Това мъничко отваряне често може да размрази замръзването, ако не в пазвата на приятеля, то поне в работна връзка.


Комплиментите очароват другите и увеличават кръга ни на влияние. Хората обичат да се заобикалят с онези, които ги карат да се чувстват добре и нищо не кара човек да се чувства по-добре от себе си от внимателен комплимент. Ако искате да създадете нови приятели или да увеличите влиянието си сред колегите и колегите, направете усилие да ги „хванете да правят нещо добро“ (това работи за всички!) И след това да им направите комплименти.

Комплиментите ви помагат да бъдете по-малко цинични. По мъдрите думи на Уилям Джордж Джордан, „Отдаваме прекалено голяма почит на няколко човешки насекоми, когато позволим на техните грешки да парализират вярата ни в човечеството. Това е лъжа на циниците 'всичко мъжете са неблагодарни, ‘спътник лъже 'всичко хората имат своята цена. ’Трябва да се доверим на човечеството, ако бихме получили добро от човечеството. Този, който смята, че цялото човечество е гнусно, е песимист, който греши в самоанализа си за наблюдение; той се вглежда в собственото си сърце и мисли, че вижда света. '


По причини, които ще обсъдим само след малко, хората са склонни да се концентрират върху негативното. Когато започнете да търсите причини да правите комплименти, вие увеличавате чувствителността на антените си за улавяне на добри неща - положителните, възхитителни неща, които хората правят всеки ден. Не гледайте сега каменисто сърце, току-що беше изцедена сълза от вас.

Причини да не правите комплименти по-често

Нашият мозък е проектиран да се фокусира върху негативното. Човешкият ум е проектиран с пристрастие към негативизма - ние обръщаме повече внимание и придаваме по-голяма тежест на негативните преживявания, вместо на положителните. Има напълно добра еволюционна причина за това. Повишената чувствителност към негативни преживявания предпазваше нашите предци от пещерния човек в безопасност от рискове, застрашаващи живота им. „Добре, така че саблезубите тигри не мислят, че е смешно, когато дърпаш опашките им.“

За съжаление, самото пристрастие, което ни предпазва от рискове, често ни пречи да забележим добрите и похвални неща, които хората около нас правят. Ще забележим и ще кажем нещо, когато сервитьорът ни обърка поръчката ни, но когато предоставя безупречно обслужване, то едва ли се регистрира и ако го направи, рядко му го споменаваме.

Първата стъпка към това да станете по-добър комплимент е просто да сте наясно с пристрастията си към негативизма. Разберете, че мозъкът ви винаги търси нещо, за което да се хване, така че полагайте съзнателни усилия да преодолеете това пристрастие, като търсите доброто - често е точно пред носа ви.

Вие сте погълнати от себе си. Колкото и безкористни да си мислим, че сме, всички сме егоцентрични в различна степен. Обикновено сме по-загрижени за собственото си представяне или поведение, а не за представянето или поведението на другите. Нашият естествен егоизъм обяснява защо смятаме, че всички забелязват колко нервни се чувстваме, когато изнасяме голяма реч. Тъй като обръщаме толкова много внимание на това как се чувстваме, предполагаме, че и другите са. Те не са - те са толкова уловени в собствените си мисли и поведение, колкото вие в своите!

Естествената ни егоцентричност може да ни накара да не обръщаме истинско внимание и да слушаме другите - което ни кара да пропускаме възможностите да предложим комплимент. Не се увивайте толкова много в себе си, че да пренебрегвате добрите неща, които другите около вас правят.

Виждате всичко като състезание. Комплиментите са начин да покажете своето уважение или възхищение към някого. За много мъже предлагането на комплимент изглежда като признание, че те са по-нисши и човекът, който получава комплимента, е по-добър. Тези хора виждат всичко в живота като състезание и не искат да дават на някого повече „точки“ с комплимент.

Ако обаче някой се случи да ви превъзхожда в някакъв аспект от живота, задържането на вашия комплимент няма да доведе дори до резултата. Всъщност другият човек вероятно дори не знае, че има резултат. Успехът не е игра с нулева сума. Има много неща, които да обиколите - така че се откажете от дребното водене на резултатите.

Всъщност това е по-висок човек, който е в състояние да уважава другите мъже за тяхното съвършенство и който се стреми да идентифицира и формулира области, в които би искал да се подобри. Наблюдението и воденето на бележки за нещата, които другите правят и вие също искате да направите, е отличен начин за улесняване на това подобрение. И да предложите на ловкия мъж комплимент, може да доведе до най-добрия начин за подобрение - намирането на ментор. „Наистина ми хареса презентацията ви днес. Как се почувствахте толкова добре с публичното говорене? “

Срамежлив си. Ако простото „здравей“ на някого ви изтръпне от безпокойство, предлагането на комплимент вероятно предизвиква пълна паническа атака. Добре, може би не паническа атака, но някои ужасно изпотени длани. Ако срамежливостта е проблем за вас, комплиментите са начин с нисък риск и висока възвръщаемост за преодоляване на вашата социална тревожност. Повечето хора обичат да чуват колко страхотни са и почти никога няма да отговорят със студено рамо на прост и искрен комплимент. Това също е чудесен начин да начален малък разговор, ако това е нещо, което ви безпокои. „Тази маса, която сте направили, е невероятна. Как се захвана с дървообработването? “

Не искате да изглеждате като кафяв нос / целувка / задник. Никой не иска да бъде гадно. Но не задържайте комплиментите, защото се страхувате да не бъдете етикетирани като едно. За да избегнете етикета с кафяв нос, просто трябва да следвате няколко насоки, когато предлагате комплименти на хората, особено на вашите началници. Първо, бъдете искрени (повече за това по-късно). Второ, бъдете разумни с вашите комплименти. Не прекалявайте с похвалите за душа на шефа / учителя си. Трето, предлагайте комплименти или похвали, когато другите не са наоколо. Ако социологическите проучвания са верни, шефът ви вероятно се радва да чуе вашите излишни похвали и комплименти; това са вашите колеги, които вероятно го презират - тъй като те го възприемат като опит да повишите вашия статус и да намалите техния. Похвалите началниците си насаме.

Предполагате, че те вече знаят. Друга причина, поради която понякога се въздържаме от комплиментите, е, че смятаме, че хората вече знаят какво мислим за тях, или че вероятно вече са правили комплименти за това качество. Е, ако имат, още веднъж няма да навреди. Но по-вероятно комплиментът ви ще бъде посрещнат с „Наистина ли? Никой никога не ми е казвал това преди. ' Не забравяйте, че повечето хора са доста оскъдни с комплиментите, така че вашите имат голяма вероятност да дойдат като най-добре дошла и утешителна изненада.

Освен това, дори да знаят какво мислите за тях, изразяването на тези мисли е много силно нещо. Прави нещо мъгляво да стане конкретно и реално.

Не знаете какво да кажете. Ако избягвате да правите комплименти, защото просто не знаете какво да кажете, значи имате късмет! Ще ви кажем как точно да дадете ефективен комплимент в следващия раздел. Край на това извинение!

Как да дам комплимент

Започнете да обръщате внимание. Първата стъпка да станете майстор-комплимент е разпознаването на възможности за похвала. За да преодолеем нашите негативни и егоцентрични пристрастия, трябва да впрегнем вътрешния си Шерлок Холмс, като наблюдаваме по-често и по-остро. Присъствайте напълно когато си взаимодействате с другите и лесно ще намерите много неща, за които да им направите комплимент.

Комплимент за малките неща. Не е нужно да чакате някакво голямо постижение, за да предложите комплимент на някого. Ако това е нещо наистина очевидно, вероятно са им правили комплименти много пъти преди. Така че предлагайте възхищението си от малките неща. Това, което може да ви изглежда тривиално, може да означава много за някой друг. Като нечие яке? Нека знаят! Впечатлени сте от нечий почерк? Да им кажа.

Макар че малките неща правят отличен фураж за комплименти, уверете се, че са свързани със заслужаваща черта или талант. Комплиментирането на сакото на някого ги кара да се чувстват добре, защото се казва, че имат добър вкус. Отбелязването на нечий почерк е наистина комплимент за неговата дисциплина и практика. Поради тази причина „Харесва ми начина, по който ядете грах“ или „Обичате котката си много приятно“, ще ви спечели озадачен външен вид, а не усмивки.

Бъдете конкретни. Колкото по-конкретни можете да получите, толкова по-добре. Специфичността предава искреност. Когато сте конкретни с вашия комплимент, това показва, че наистина обръщате внимание на човека.

Освен това, ако целта ви е да насърчите положителната промяна в даден индивид, колкото по-конкретни получавате с вашия комплимент, толкова по-вероятно е получателят да продължи положителното поведение. Специфичността им помага да идентифицират какво правят правилно. Поради тази причина децата, които са израснали с родители, които са им дали много общи похвали, „Ти си толкова умен!“ или „Ти си толкова специален!“ са склонни да се чувстват изгубени в зряла възраст, тъй като не са се научили да усъвършенстват своите таланти и способности.

Бъдете искрени. Комплиментите, които са явно неискрени, няма да ви спечелят точки; всъщност те ще имат обратен ефект. Ако човек знае, че лъжете, това ще подкопае доверието му към вас и ще обезцени бъдещите ви комплименти.

Може да направите комплимент на някого, защото се опитвате да го спечелите или да му продадете нещо, но ако това са само поради причините, поради които давате комплимент, човекът ще види точно през вас и ще бъде отблъснат, вместо да бъде очарован. Това може да е така част на мотивацията си, но трябва наистина, истински да се възхищавате на нещото, което призовавате за похвала, за да се откъсне искрено.

Акцентът върху искреността също ще ви попречи да правите комплименти твърде често - друга практика, която кара похвалата ви да изглежда фалшива.

И накрая, комплименти, които не са свързани с истинска заслуга порода “научена безпомощност”И пасивност. Когато някой бъде възнаграден и похвален, независимо какво прави, той вижда, че положителното внимание е извън неговия контрол и не зависи от добро поведение или успех. Това проваля мотивацията му да се опита и да се предизвика. Това е особено важно да се има предвид когато правите комплименти на децата си.

Избягвайте бекхенд комплимента. Бекхендният комплимент дори не е комплимент, а по-скоро обида, маскирана като такава. Това може да бъде инструмент на пасивно агресивния човек да изрази пренебрежение, без да се подчини напълно на него. Всички сме били обект на бекхенд комплименти един или друг път.

  • „Вашата картина е изненадващо добра.“
  • „По-умни сте, отколкото изглеждате.“
  • „Наистина съм впечатлен, че сте заемали работа повече от 6 месеца.“
  • „Изглеждаш доста добре предвид възрастта си.“

Най-добрият начин да избегнете бекхенд комплиментите е да се противопоставите на желанието да добавите каквито и да било модификатори към оригиналния комплимент. Ако някой е свършил добра работа по време на реч, просто кажете: „Страхотна работа в тази реч!“ и нищо повече. Ако човекът не заслужава похвалата, тогава просто не казвайте нищо.

Обяснете как ви влияят великите качества на човека. Ако имате проблеми с измислянето на нещо, което да кажете, когато правите комплименти на някого, просто споделете как великите качества на този човек правят разлика, колкото и малка да е в живота ви - комбинирайте комплимента с признателност. „Твоята усмивка наистина озарява деня ми!“ „Вниманието ви към детайлите наистина много ми улеснява работата. Благодаря!' И така нататък.

Гласувайте мислите си. Мисля, че част от причината, поради която често сме оскъдни с комплиментите, не е, че не мислим хубави мисли или забелязваме неща, на които се възхищаваме в другите, а че не правим скок, за да изразим тези мисли с думи. Оставяме мисълта да се изплъзне неизказана. Това често се случва в дългосрочни връзки - ставате толкова удобни, че спирате да вокализирате привързаностите си. Ако вашата дама бъде изгубена за цяла вечер, уведомете я колко добре изглежда, вместо да я карате да пита: „Е, как изглеждам?“

Правете комплименти на някой пред другите. Публичният комплимент има допълнителна тежест, защото показва на получателя, че се гордеете, че сте свързани с него и не се страхувате да разкриете възхищението си пред другите.

Предавайте „комплименти втора ръка“. Един от любимите ми видове комплименти за получаване са това, което наричам „комплименти втора ръка“. Това са комплименти, които се случват извън полезрението на похваления човек, но които ще им предадете по-късно. Например, „Хей Джеймс, говорих с Анди онзи ден за новото ти партньорство и той продължи и продължи за това как никога не му е било приятно да работи с някого, както с теб, и колко високо оценява новите идеи, които ти въвеждам в проекта. “

Неприсъстващите комплименти са и тези, които вие сами предлагате за някой друг, когато те не са наоколо. Например, наскоро разговарях с брат си за тичането и работата в блога и споменах как наистина се възхищавам на упоритостта и твърдостта на Кейт да завърши статия в строг срок, дори ако това означава да стои цяла нощ, за да го направи. Когато се прибрах вкъщи, й разказах за този разговор и тя каза, че това наистина означава много.

Комплиментите втора ръка са изключително специални, защото те казват на приемника, че мислите толкова високо за тяхното достойно качество, че дори сте разговаряли с други хора за това.

Не отлагайте! Ако забележите нещо, с което да направите комплимент на някого, направете го възможно най-скоро. Ако чакате твърде дълго, вероятно ще забравите. Постоянно ми се случва. Например миналата неделя в църква млад мъж изнесе наистина впечатляваща беседа. Той беше артикулиран, ангажиращ и проницателен. Помислих си: „Трябва да кажа на това дете, че ми беше приятно да разговарям“, но когато срещата приключи, бях зает да разговарям с някой друг и не успях да направя своя комплимент.

Предизвикателството на комплимента

През следващата седмица се предизвиквайте да правите комплименти на пет различни души всеки ден:

  • Любим човек или приятел. Комплиментите са лесен начин за укрепване на връзките между вас и вашите близки.
  • Колега. Бъдете подбуждащи морала във вашия офис, като търсите възможности да направите комплименти на колегите си служители.
  • Бизнес, който често посещавате. Повечето фирми просто чуват оплаквания по цял ден. Много малко хора отделят време, за да им направят комплименти за доброто обслужване или създаването на качествен продукт.
  • Млад човек. Младите хора се нуждаят от възпитание и един от най-добрите начини за това е чрез внимателен комплимент от по-възрастен човек. Нямате представа колко ще означава това дете.
  • Странник. Направете случайно непознат ден, като поднесете искрен комплимент. Не е задължително да е нещо голямо. Едно просто „Харесва ми шапката ти“ ще свърши работа.

Разбира се, другата половина на комплиментите е да знаеш как получавам тях. Ще поговорим и за това някога.

Дотогава работете върху това да се превърнете в мъж, който има топло сърце и никога не се колебае да предложи насърчителна дума на всеки, когото срещне.